保証

ヨドバシ・ドット・コムでご購入商品の保証は、各商品のメーカー規定の保証のみとさせていただきます。ヨドバシカメラ店舗でご提供しております「延長保証（ゴールドポイントワランティ）」のサービスは、申し訳ありませんが、ヨドバシ・ドット・コム、モバイルヨドバシ、ヨドバシ・テレフォンショッピングでご購入の商品は対象外とさせていただきます。

ヨドバシカメラは、商品のご購入時に、購入金額の5％のゴールドポイントで5年間保証いたします。

保証申し込み資格者は、弊社のゴールドポイントカード会員とします。
ヨドバシ・ドット・コム、モバイルヨドバシ、ヨドバシ・テレフォンショッピングでご購入の商品は対象外です。

ヨドバシカメラ延長保証制度加入者証の、バーコード下にある「a」を除いた10桁の数字です。
修理をご依頼の際は、こちらのワランティ番号をお伺いいたします。

• わずかな延長保証料金（お買い上げ商品金額の5％分のゴールドポイント）で大きな安心
• 保障期間中、自然故障に伴う修理代金を1回限りヨドバシカメラが保証いたします。

• 4品目に限り、保証期間中、自然故障に伴う修理代金を全額、さらに何度でもヨドバシカメラが保証いたします。
  4品目：洗濯機、エアコン、14型以上のテレビ、冷蔵庫
• 出張修理の際は、後日店頭にてポイントをお返しいたします。
  商品の修理にお伺いしたメーカーサービスマンに一旦修理代をお支払いいただき、後日、店頭にて限度額の範囲内の修理費用をポイントで返還させていただきます。

ご購入金額が税込1万円以上で当社の指定した商品とします。
パソコン、デジタルカメラ、デジタルオーディオ、ＤＶＤレコーダー、国産腕時計、ＰＣ周辺機器、任天堂ゲーム機本体など

お買い上げ商品金額の5％のゴールドポイント
ブロードバンド同時加入割引などをご購入時にご利用された場合は、本体価格の5％分に相当するポイントが必要です。本体価格が10万円で、割引後の購入価格が7万円の場合、10万円の5％、つまり\5.000分のポイントが必要になります。

メーカー保証期間を含め、対象商品購入日より5年間保証します。 保証限度額は使用期間により異なります。

ヨドバシカメラ店舗で受け付けております。ヨドバシカメラで1万円以上の対象商品をご購入時にお申し付けください。

1.商品に添付されているメーカー発行の保証書のご提示がない場合
2.メーカー発行の保証書、加入者証および加入料領収書の記載内容に相違がある場合
3.メーカー発行の保証書、加入者証および加入料領収書の記載内容の字句を書き替えられた場合
4.次の場合も保証の対象となりません。

• メーカー発行の保証書の保証範囲外の修理
• 日本国内で修理できない場合
• 国外で使用時の故障
• 保証期間終了後の故障
• メーカー保証など他の契約で保証される場合
• 他の損害保険契約で補償される場合
• 株式会社ヨドバシカメラ以外で修理した場合
• 消耗品などの交換の場合
• 業務目的で商品を利用した場合
• 本件の補償対象商品を契約者以外に譲渡した場合
• 故意または悪質な自損による故障

保証対象商品について保証サービスを一度お受けになった場合は、当該保証サービスは自動的に終了するものとします。この場合、保証料の返還はいたしません。
本制度の解約は出来ません。

当社担当窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ
修理コールセンター　0120-203044
（フリーダイヤル　受付時間　9：30〜20：00　年中無休）

電話番号をご確認の上お掛け下さい

製品の長期使用による重大事故を防ぐため、経年劣化による事故が多く発生している製品について、設計上の表示使用期間と経年劣化についての注意喚起等が表示されております。ご確認のうえ、ご使用ください。

• 扇風機
• エアコン
• 換気扇
• 洗濯機（洗濯乾燥機を除く）
• ブラウン管テレビ

詳しくは下記サイトをご参照ください。

• 経済産業省：消費生活用製品安全法改正について

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