大型商品の配達・搬入・開梱について

ヨドバシ・ドット・コムは、大型家電商品（冷蔵庫・洗濯機・21型以上の大型テレビ）でも下記地域への配達料金は無料です。
なお、お届け地域によっては配達日が限られる場合がございます。
その他の地域につきましても、別途配達料金をご負担いただいたり、配達日が限定されている場合がございます。詳しくは、ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

冷蔵庫や洗濯機、大型テレビなど、大型商品をご注文の際は、事前に、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。事前の確認がなく、お客様都合による搬入不可の場合には、配達・引き上げ費用をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

狭い階段での搬入やカウンターを乗り越える場合など、通常の人数では搬入が難しい場合は、後日人数を増やして搬入を行う場合がございます。
その際は、人員増の追加料金として一人当たり3,150円を現地にてお支払いいただきます。

また、配達についてのご不明点や、配達日のご相談につきましては、ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口へ電話でご連絡いただくか、メールにてご相談ください。

ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口

商品の幅にプラス20センチ以上は必要です。らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入は、できない場合がございます。また、途中で冷蔵庫を回転させる場合、冷蔵庫の奥行きサイズ以上のスペースが必要になりますので、必ず事前にご確認ください。

43V型以上のテレビ、301リットル以上の冷蔵庫、ドラム式洗濯機につきましては1商品につき下記の階段上げ料金をいただきます。

開梱は無料、梱包資材は、配送会社が持ち帰らせていただきます。
なお、テレビ台の組み立てや洗濯機、テレビの設置などをご要望のお客様は、商品のご注文と同時に設置工事をお申し込みください（有料）。

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