配送料金、商品お届けまでの目安

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ヨドバシ・ドット・コムのお買い物は、ご注文合計金額が１万円以上（ご注文番号単位）なら、日本全国へ配送料金無料でお届けします。在庫のある商品からお届けする「分割納品」の場合も、分割手数料等はいただいておりません。

沖縄県や離島など、特定地域への大型製品（冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど）は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。

該当商品をご注文の場合は、ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口にご相談ください。

ヨドバシ・ドット・コムの出荷は、とってもスピーディ！弊社に在庫のある商品をご注文の場合、決済完了から約24時間以内に出荷いたします。お客様のお手元へ、最短でご注文日翌日にお届けが可能です。

なお、商品の出荷状況は、メールでのご連絡やご注文履歴のページからもご確認いただけます。

複数アイテムをご注文の場合、ご注文商品の在庫状況や発売日によって、在庫のある商品からお届けする「分割納品」をご提案いたします。ご注文手続きのなかで、ご注文明細画面からご指定いただけます。お客様のご都合に合わせて、ご選択ください。分割納品のための手数料等は、いただいておりません。 ※ 分割納品をご選択で、クレジットカードでのお支払いをご利用の場合は、それぞれの商品出荷時にヨドバシカメラからカード会社へ請求をいたします。そのため、お客様のクレジットカード明細にも、そのご請求ごとに表記されます。あらかじめご了承ください。 ※ 複数アイテムご注文で予約商品やメーカー直送商品をご注文の場合は、自動的に分割納品になります。

書籍や大型プリンター、電子ピアノなど、製造メーカーもしくはメーカーから委託された販売会社からお客様へ、直接お届けする商品があります。対象商品には、在庫表示アイコンに「メーカー直送」と表示されています。

ヨドバシカメラは販売・代金決済の責任を担います。注文を受けたメーカー（販売会社）からお客様へ、できるだけ早い日程で商品をお届けさせていただきます。なお、メーカー直送品のポイント還元は、お客様のお手元へお買い上げ票をお届けした際に、還元されます。

メーカー直送品の返品・交換のご連絡は、ヨドバシ・ドット・コムの通常商品の返品・交換と同様の手続きです。メーカーから直送される商品の保証書は、販売店印の欄が空欄になっています。後日ヨドバシカメラから郵送される「保証書シール」を必ず貼付し、大切に保管をお願いします。

ご注文商品の出荷状況は、お客様登録情報のページからご確認いただくことができます。 商品の出荷状況は、出荷作業の状況に応じてご注文番号単位と、各ご注文商品単位に表示しています。商品お届けまでの目安に、ご覧ください。

※出荷状況ボタンをクリックすると、ポップアップで説明が表示されます。

■出荷状況の見方

ご注文をお受けしました。 クレジットカード情報のご連絡をお待ちしています。 銀行振り込みあるいはコンビニエンスストア、ペイジーでのご入金をお待ちしています。 サイバーオンクレジットのご契約成立をお待ちしています。 決済確認中、または決済確認後の商品取り寄せ準備をしています。 家電リサイクル法対象商品の不用品リサイクル回収申し込みを承っています。ご訪問日確定のため、弊社より日中のご連絡先へお電話いたします。お客様からのご連絡は、03-5348-5292（年中無休　10:00〜20:00）へお願いします。 設置工事のお申し込みを承っています。ご訪問日確定のため、弊社より日中のご連絡先へお電話いたします。お客様からのご連絡は、03-5348-5292（年中無休　10:00〜20:00）へお願いします。 ご注文内容の変更依頼を承りました。変更手続き中です。手続きが終了しますと、メールでご連絡いたします。 ご注文のキャンセル依頼を承りました。キャンセル手続き中です。手続きが終了しますと、メールでご連絡いたします。  メーカーへ商品取り寄せ手配を行いました。商品入荷を待っています。 ご注文商品の在庫を確保しました。発送準備にかかります。 商品をご用意できました。伝票の印刷や商品の梱包などの作業を行っています。  メーカーからお客様へ、直接商品をお届けする商品です。メーカーへ配送を依頼しています。 配送準備がすべて終了し、配送会社に引き渡しを完了いたしました。 ご注文をキャンセルされた場合、あるいは弊社規定によりご注文をキャンセルさせていただいた場合に表示されます。  すでに配送済みの商品を返品された場合。返品商品のご返送を弊社で確認後に表示されます。 すでに配送済みの商品の一部を返品された場合。返品商品のご返送を弊社で完了後に表示されます。

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