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トップ＞カスタマサービス＞ヨドバシカメラゴールドポイント ・ ヨドバシカメラ ゴールドポイントサービスとは？ ・ 便利なおサイフケータイ対応 ゴールドポイントカード ・ 年会費・入会金無料！ ゴールドポイントカードIC eLIO ・ ゴールドポイントカードについて よくある質問 ヨドバシカメラゴールドポイントサービスとは ヨドバシカメラゴールドポイントサービスとは、どのようなサービスですか？ ゴールドポイントサービスを受けるには、どうすればいいですか？ 近くにヨドバシカメラの店舗がありませんが、ゴールドポイントサービスを受けることができますか？ ポイント還元率のルールを教えてください。 貯まったポイントの有効期限はありますか？ ゴールドポイントカードを紛失した場合、どうすればいいですか？ 商品のポイント還元率は、どこに明記されていますか？ 予約商品でもポイント還元されますか？　また、予約商品の購入に、ポイントを使うことはできますか？ ポイントとその他の支払い方法を合わせて利用することはできますか？ ヨドバシカメラの店舗でバーコードのついたゴールドポイントカードを使っていますが、このカードは、インターネットのヨドバシ・ドット・コムでも使うことができますか？ ポイント残高や有効期限は、どこで確認ができますか？ ヨドバシ・ドット・コムでのお買い物でポイントを利用した場合、配送料金は1万円以上でも必要になりますか？ 注文をキャンセルした場合や、返品・交換をした場合、還元されていたポイントはどうなりますか？ ヨドバシカメラアフターサービスポイントについて アフターサービスポイントは何に使えますか？ アフターサービスポイントとゴールドポイントの違い アフターサービスポイントの残高は、どこで確認ができますか？ ポイントカードが手元に複数枚あります。どうすればいいですか？ 他企業とのポイント交換サービスは行っていますか？ インターネット上に表示されるポイントが、ゴールドポイントカード（バーコード付）のポイント残高と異なるのですが・・・。 ゴールドポイントカード（バーコード付）に貯まっているポイントの有効期限が間近ですが、期限までに店舗に行くことができません。ヨドバシ・ドット・コムでポイントを使い、期限を更新することはできますか？ ポイント共通化手続きについて ポイント共通化手続きとは何の手続きですか？ ポイント共通化手続きは、どこでできますか？ ポイント共通化手続きができなかったが、どうしてですか？ アクセスキーが使えなくなってしまったが、どうしてですか？ アクセスキーをインターネット上や郵送で取得することは可能ですか？ 「ゴールドポイントカードIC eLIO」について 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」申込み受付対象者は？ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」は、固定収入があれば、アルバイトやフリーターでも申し込みはできますか？ すでに他社VISAカード・ソニーファイナンスのｅＬＩＯカードを持っていますが、「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」に申し込めますか。 クレジットカード代金の引き落とし代金は、配偶者（本人以外）や法人名義の口座でも利用できますか？ 入会審査等で、勤め先に電話確認等がありますか？ カードは、申し込みからどれくらいで届きますか？ カードを勤務先に送付はできますか？ オンライン申し込みでエラーが出ますが？ ｅＬＩＯとはどういうものですか？ Ｅｄｙとはどういうものですか？ 「ゴールドポイントカードIC eLIO」に入会金や年会費は必要ですか？ クレジットカードの支払回数は、選ぶことができますか？ クレジットカードの支払日はいつになりますか？ ヨドバシカメラ店舗でのＥｄｙチャージはできますか？ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLio」を、おサイフケータイに登録することはできますか？ ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIOをヨドバシカメラ以外のお店で利用しても、ヨドバシカメラのゴールドポイントはつきますか？また、クレジット決済時のプラス１％還元は、ヨドバシカメラ以外のお店の買い物も対象になりますか？ ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOを利用して付与されたポイントは、いつヨドバシカメラゴールドポイントに移行されますか？ ヨドバシカメラ店舗にてヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOを利用した場合、ヨドバシカメラゴールドポイント還元の対象になりますか？ 現在、ヨドバシゴールドポイントカード（バーコード）を所有しています。ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOを申し込むと、今までのポイントも自動的に移行されますか？ ゴールドポイントカードIC eLIOを紛失した場合、どうすればいいですか？ おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードについて おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードとは？ どうやって入会すればいい？ おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードを店舗の買い物で使うには？ 同じゴールドポイントカードを複数のおサイフケータイ対応携帯電話に登録することはできますか？ 携帯電話に登録してあるヨドバシポイントカードアプリを削除するには？ おサイフケータイ対応携帯電話から登録済みのゴールドポイントカード情報を削除してしまった場合の再登録は？ 携帯電話の電源が切れていても、ゴールドポイントカードとして利用できますか？ 携帯電話が故障した場合には、どうすればいいですか？ 携帯電話が盗難にあったり紛失してしまった場合は、どうすればいいでしょうか？ すでに携帯電話の機種変更をした場合には？ 今後、携帯電話の機種変更をする場合は？ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLio」を、おサイフケータイに登録することはできますか？ おサイフケータイ対応携帯電話から発券済みのゴールドポイントカード情報を削除してしまった場合の再登録は？ ■ヨドバシカメラゴールドポイントサービスとは ヨドバシカメラゴールドポイントサービスとは、どのようなサービスですか？ ヨドバシカメラゴールドポイントは、ゴールドポイントカードにご入会いただいたお客様を対象に、ヨドバシカメラでお買い物いただいたお支払い総額に応じて還元をするサービスです。貯まったポイントは、1ポイント＝1円として、ヨドバシカメラのお買い物にご利用いただけます。また、2007年2月から新たに、ヨドバシカメラアフターサービスポイントのサービスを開始しました。前月のお買い上げ金額に応じて、修理代金にご利用いただけるポイントを、ゴールドポイントとは別途、自動的に還元いたします。ヨドバシカメラゴールドポイントサービスは、お買い物だけではなく、アフターサービスポイントにてご購入後の安心もご提供いたします。アフターサービスポイントについて、詳しくはこちらにご案内しております。 このページのトップへ ゴールドポイントサービスを受けるには、どうすればいいですか？ 最寄のヨドバシカメラ各店にて、ゴールドポイントカードのご入会を承ります。ゴールドポイントカードは、入会金・年会費無料です。ご来店当日に発行可能、その日のお買い物からポイントを貯めることができます。ポイントのご利用は、発効日の翌日から可能になります。また、クレジット機能がついた「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」なら、オンラインでのお申し込みが可能です。こちらも入会金・年会費無料。通常のゴールドポイントカードがさらにパワーアップして、限定特典が満載のゴールドポイントカードです。 このページのトップへ 近くにヨドバシカメラの店舗がありませんが、ゴールドポイントサービスを受けることができますか？ インターネットのヨドバシ・ドット・コム、あるいはケータイサイトのモバイルヨドバシに会員登録をしてご利用ください。ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）の会員ＩＤにポイント還元され、貯まったポイントは、ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）でご利用いただくことができます。 このページのトップへ ポイント還元率のルールを教えてください。 ポイント還元率は、商品とお支払い方法によって異なります。店舗でお買い物の場合、原則として、現金またはデビットカードなら10％ポイント還元、クレジットカードまたはローンでのお支払いなら8％ポイント還元です（一部、商品により異なる場合がございます）。ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）でのお買い物は、ポイント還元率はどのお支払い方法でも同じで、商品ページに表示してある還元率でポイント還元いたします。 このページのトップへ 貯まったポイントの有効期限はありますか？ ゴールドポイントの有効期限は、最新のお買い物から2年間です。つまり、お買い物でゴールドポイントカードをご利用いただくたびに、有効期限は延長されていきます。ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）でのお買い物の場合は、商品出荷時にポイント還元いたします。商品出荷ごとに、ポイントご利用有効期限は延長されます。 このページのトップへ ゴールドポイントカードを紛失した場合、どうすればいいですか？ ゴールドポイントカードを紛失された場合、ヨドバシカメラ各店舗にて再発行手続きを承っておりますので、お近くの店舗へご来店の上販売員へお申し付けください｡ポイントを含め、以前のカード情報を新しいカード(カード番号は異なります)へ移行させて頂きます。再発行お手続き時にはご本人確認をさせて頂きますので、免許証や保険証などのご本人様確認できるものをご持参ください。 ※再発行のお手続き完了時点で以前のカードは無効となります。 また、再発行のお手続きをされるまでの間、ポイントの不正利用を防ぐため、ポイントカードの一時利用停止手続きも承っております。一時利用停止をご希望の場合は、下記電話番号までご連絡頂きますようお願い致します。 【ヨドバシカメラ　本部総合センター／ポイントカード担当】 電話番号：03-3227-2271 受付時間：10:00〜20:00 このページのトップへ 商品のポイント還元率は、どこに明記されていますか？ 商品によって、ポイント還元率は異なります。店舗には、各商品のプライスカードに明記がございます。インターネットのヨドバシ・ドット・コムには、各商品ページに明記しております。 このページのトップへ 予約商品でもポイント還元されますか？　また、予約商品の購入に、ポイントを使うことはできますか？ ご予約商品のご購入も、もちろんポイント還元対象です。また、ポイントを使ってご購入いただくことも可能です。 このページのトップへ ポイントとその他の支払い方法を合わせて利用することはできますか？ ゴールドポイントとその他のお支払い方法を組み合わせてお買い物いただくことができます。お支払い総額からご利用ポイント数を差し引いた額が、お支払い金額となります。店舗でのお買い物の場合は、販売員にポイントをご利用になることをお申し付けください。インターネットのヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）の場合は、ショッピングカート、あるいはお支払い方法の画面でご利用ポイント数を入力してください。なお、ポイントでのお支払い額分は、ポイント還元の対象外とさせていただきます。 このページのトップへ ヨドバシカメラの店舗でバーコードのついたゴールドポイントカードを使っていますが、このカードは、インターネットのヨドバシ・ドット・コムでも使うことができますか？ ポイント共通化手続きをすることにより、ポイント口座を共通化し、ヨドバシ・ドット・コム会員ＩＤに貯まったポイントとバーコードのゴールドポイントカードに貯まったポイントを共通してご利用いただくことができます。お手数ですが、事前のポイント共通化手続きをお願いいたします。ポイント共通化手続きは、お持ちのゴールドポイントカードの種類によって手続き内容が異なります。バーコードのついたゴールドポイントカードをお持ちの場合は、ヨドバシカメラ各店でアクセスキーを発行します。そのアクセスキーとゴールドポイントカード番号、ヨドバシ・ドット・コム会員ＩＤとパスワードで、インターネットのヨドバシ・ドット・コムから共通化手続きをしてください。ポイント共通化手続きについて、詳しくはこちらにご案内しております。 このページのトップへ ポイント残高や有効期限は、どこで確認ができますか？ インターネットのヨドバシ・ドット・コムあるいはケータイサイトのモバイルヨドバシに会員登録をされているお客様は、その会員メニューからポイント残高照会が可能です。また、おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードに登録している携帯電話をご利用のお客様は、携帯電話から残高照会ができます。 ポイント共通化手続きもしくは、おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードに登録していないバーコードの付いているゴールドポイントカードのポイント残高につきましては、ヨドバシカメラ各店舗にてご確認いただけます。ポイントカードをご提示の上、販売員にお申し付けください。 このページのトップへ ヨドバシ・ドット・コムでのお買い物でポイントを利用した場合、配送料金は1万円以上でも必要になりますか？ ヨドバシ・ドット・コムの配送料金は、お支払い方法に関係なく、お支払い総計が1万円未満の場合に500円をいただきます。ポイントご利用を含んで1万円以上の場合なら、配送料金は無料です。 このページのトップへ 注文をキャンセルした場合や、返品・交換をした場合、還元されていたポイントはどうなりますか？ 注文のキャンセルや返品をされた場合、その還元ポイントは減数されます。すでにポイントを別途ご利用で残高が減数ポイント数に満たない場合は、ポイント残高照会ではマイナスポイントが表示されます。 このページのトップへ ヨドバシカメラアフターサービスポイントについて ヨドバシカメラアフターサービスポイントは、修理代金のお支払いにご利用いただけるポイントです。2007年2月から新しくサービスを開始しました。前月のご購入額累計の1％を、アフターサービスポイントとして翌月の10日に一括で、ゴールドポイントとは別途、自動的に還元されます。有効期限は5年間です。もちろん、インターネットサイトのヨドバシ・ドット・コム、ケータイサイトのモバイルヨドバシのお買い物も、還元対象となります。アフターサービスポイントは、ゴールドポイントご利用規約に準じて運用されます。ヨドバシカメラのゴールドポイントは、ポイント還元のお得だけでなく、ご購入後の安心もご提供いたします。 このページのトップへ アフターサービスポイントは何に使えますか？ ヨドバシカメラ各店で、修理代金のお支払いに1ポイント＝1円としてご利用いただけます。通常の商品のお買い物にはご利用いただけません。通常のお買い物には、ゴールドポイントをご利用ください。 このページのトップへ アフターサービスポイントとゴールドポイントの違い アフターサービスポイントは、修理代金のお支払いに、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。通常のお買い物には、ご利用いただけません。ゴールドポイントは、通常のお買い物にはもちろん、修理代金のお支払いにも1ポイント＝1円としてご利用いただけます。修理代金には、アフターサービスポイントとゴールドポイントを組み合わせてご利用いただくことも可能です。 このページのトップへ アフターサービスポイントの残高は、どこで確認ができますか？ インターネットサイトのヨドバシ・ドット・コム、ケータイサイトのモバイルヨドバシに会員登録されているお客様、また、ヨドバシカメラゴールドポイントカードICeLIOをご利用のお客様は、サイトからログインして、会員メニューのポイント残高照会サービスでご確認いただけます。また、おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードに登録している携帯電話をご利用のお客様は、携帯電話からご確認が可能です。店舗をご利用のお客様は、販売員にお申し付けください。 このページのトップへ ポイントカードが手元に複数枚あります。どうすればいいですか？ 同じご名義のポイントカードに限り、店頭にて、カード情報（ポイント含む）を1枚におまとめすることができます。お名前の確認できるもの（免許証や保険証等）をご提示の上、店舗販売員にお申し付けください。なお、ご法人名義のポイントカードにつきましては、ご来店者のお名前とご法人名を併せて確認できるもの（社員証や保険証等）をご持参ください。 このページのトップへ 他企業とのポイント交換サービスは行っていますか？ 提携先企業のポイントを「ヨドバシカメラゴールドポイント」へ移行することができます。 ただし、「ヨドバシカメラゴールドポイント」を他企業のポイントへ移行することはできません。 ポイント移行のお申し込みは、以下の提携先企業にてお受けしています。 ●りそな銀行（りそなクラブ） ●千葉銀行（リーフポイント倶楽部） ●三井住友ＶＩＳＡカード ●三菱ＵＦＪニコス　DCカード ●池田銀行 ●近畿大阪銀行 このページのトップへ インターネット上に表示されるポイントが、ゴールドポイントカード（バーコード付）のポイント残高と異なるのですが・・・。 ポイント共通化手続きはお済みですか？ 『ゴールドポイントカード』『ゴールドポイントカードＩＣeLIO』『インターネット』のポイントは、それぞれ別のポイント口座に貯まっているポイントとしてお取り扱いさせていただいております。ゴールドポイントカード（バーコード付）に貯まっているポイントをインターネット上でご確認いただくためには、事前にポイント共通化手続きが必要です。 このページのトップへ ゴールドポイントカード（バーコード付）に貯まっているポイントの有効期限が間近ですが、期限までに店舗に行くことができません。ヨドバシ・ドット・コムでポイントを使い、期限を更新することはできますか？ ゴールドポイントカード（バーコード付）に貯まっているポイントを、インターネット上でご利用いただくためには、事前にポイント共通化手続きが必要です。まだ共通化手続きをされていないお客様で、店舗へのご来店が難しい場合は、以下の手順でご注文手続きをお進めください。ポイントを使うことはできませんが、ポイントを貯めることで有効期限の更新が可能です。 ※インターネット会員IDでログインしている状態では、ポイントカード番号入力欄が表示されません。必ずログアウトをしてからお手続きください。 　【1】『商品決定』→『購入する』→『購入手続きに進む』 　【2】『ヨドバシ･ドット･コムに会員登録されていないお客様』→『次へ進む』 　【3】『お客様情報・お届け先情報』を入力→『次へ進む』 　【4】『ご連絡先メールアドレス』を入力→会員登録をお勧めする内容が表示されますが、そちらには何も入力せずに『次へ進む』 　【5】お支払い方法を指定→『次へ進む』 　【6】ご注文内容の最終確認画面(ご注文明細)右下の指定箇所に『ポイントカード番号』を入力 ※【6】にてポイントカード番号をご入力いただきませんと、ポイントは還元されません。 ※有効期限は、ポイントが還元される商品出荷時に更新されますので、お日にちに余裕をもってご注文ください。 このページのトップへ ■ポイント共通化手続きについて ポイント共通化手続きとは何の手続きですか？ ヨドバシカメラ店舗でのお買い物で貯まったポイントを、インターネットのヨドバシ・ドット・コムおよびケータイサイトのモバイルヨドバシで共通してご利用いただけるようにする手続きです。ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）会員ＩＤのポイント口座と、ゴールドポイントカードのポイント口座を共通化するとお考えください。なお、共通化には、ゴールドポイントカードにご登録のお客様情報（ご名義、住所、電話番号、生年月日）と、ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）会員にご登録のお客様情報が一致していることが必要です。 このページのトップへ ポイント共通化手続きは、どこでできますか？ ポイント共通化手続き方法は、お持ちのゴールドポイントカードの種別によって異なります。 ●バーコードのゴールドポイントカードをお持ちのお客様 ヨドバシカメラ各店にて、アクセスキーを発行します。そのアクセスキーとゴールドポイントカード番号、ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）会員ＩＤとパスワードで、インターネットのヨドバシ・ドット・コムから、共通化手続きをしてください。こちらから手続きができます。 ●「ゴールドポイントカードIC eLIO」をお持ちのお客様 ヨドバシ・ドット・コムから、「ゴールドポイントカードIC eLIO」のお客様ＩＤとポイントご利用暗証番号、ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）会員ＩＤとパスワードで、共通化手続きをしてください。こちらから手続きができます。なお、バーコードのゴールドポイントカードもお持ちの場合は、「ゴールドポイントカードIC eLIO」にポイントをおまとめいたします。おまとめの手続きは、ヨドバシカメラ各店で承ります。（ご登録のお客様情報が一致していることが必要です） このページのトップへ ポイント共通化手続きができなかったが、どうしてですか？ ポイント共通化手続きは、共通化するゴールドポイントカードとヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）にご登録のお客様情報が一致している必要があります。お引越し等で、住所や電話番号が変わっていませんか？　あるいは、ご家族名義のゴールドポイントカードをご利用ではありませんか？　ご登録情報の確認は、ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口へご連絡ください。 このページのトップへ アクセスキーが使えなくなってしまったが、どうしてですか？ アクセスキーは、一度共通化手続きを完了されると、無効になります。また、お客様情報の不一致等の理由で共通化手続きが完了されなかった場合も、いったん、アクセスキーをロックし、ご利用を停止させていただきます。この場合は、オペレーターがご登録内容を確認のうえロックを解除させていただきます。ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口へご連絡ください。 このページのトップへ アクセスキーをインターネット上や郵送で取得することは可能ですか？ アクセスキーは、店舗に設置されている専用端末にて発行させていただいております。安全性確保の観点から、インターネットや郵送受付でのアクセスキー発行手続きは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 このページのトップへ ■「ゴールドポイントカードIC eLIO」について 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」申込み受付対象者は？ 18歳以上で安定収入のある国内居住者方であればお申し込みいただけます。高校生はお申し込みいただけません。 また、オンラインでお申し込みの場合は、20歳以上のお客様に限定させていただきます。 このページのトップへ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」は、固定収入があれば、アルバイトやフリーターでも申し込みはできますか？ お申し込みいただけます。専業主婦の方もお申し込みいただけます。 このページのトップへ すでに他社VISAカード・ソニーファイナンスのｅＬＩＯカードを持っていますが、「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIO」に申し込めますか。 お申し込みいただけます。 このページのトップへ クレジットカード代金の引き落とし代金は、配偶者（本人以外）や法人名義の口座でも利用できますか？ お申し込み者と同じ個人名義の普通（総合）口座のみとなります。また、法人名義・屋号付名義の口座もお取扱いできません。 このページのトップへ 入会審査等で、勤め先に電話確認等がありますか？ 審査状況によりお勤め先にご在籍の確認やご本人様へのご連絡をさせていただく場合もございます。 このページのトップへ カードは、申し込みからどれくらいで届きますか？ 入会申込書をご送付いただいてから1ヶ月程度、オンライン入会も１ヶ月程度となります。なお、お申し込みが集中しますと、これ以上の日数をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 このページのトップへ カードを勤務先に送付はできますか？ 大変申し訳ございませんが、入会申込書記載のご自宅以外への送付はできません。 このページのトップへ オンライン申し込みでエラーが出ますが？ お使いのブラウザのバージョンや設定によってエラーが発生する場合があります。推奨ブラウザと設定はこちらをご確認ください。なお、ヨドバシカメラ各店でもお申し込みを承ります。ぜひ、お近くのヨドバシカメラをご利用ください。 このページのトップへ ｅＬＩＯとはどういうものですか？ 非接触ＩＣ「Ｆｅｌｉｃａ」を採用し、カードリーダ・ライタ（パソリ）にセットするだけで決済でき、クレジットカード番号がネット上に流れない、安心・簡単なインターネット専用のクレジット決済サービスです。ヨドバシ・ドット・コムでもご利用いただけます。 このページのトップへ Ｅｄｙとはどういうものですか？ ビットワレットが運営する、プリペイド型電子マネーです。お店の端末に軽くタッチするだけでお支払いが完了するため支払処理が早く、繰り返し入金（チャージ）して利用できます。限度額は50,000円、1度に入金（チャージ）できる額は25,000円までとなっております。なお、ヨドバシカメラでのEdyチャージはできません。 このページのトップへ 「ゴールドポイントカードIC eLIO」に入会金や年会費は必要ですか？ 入会金無料、また年会費も無料です。 このページのトップへ クレジットカードの支払回数は、選ぶことができますか？ 【ヨドバシカメラ各店でご利用いただく場合】 （1） 翌月１回払い、（2）2回払い（3）リボ払い（4）分割払い（5）ボーナス一括払［12/16〜6/15→ 8月支払／7/16〜11/15→１月支払］ 分割払いは、ヨドバシカメラ各店でご利用の場合のみ、30回以上の多数回払いをご利用可能です。 【他店でご利用いただく場合】 （1）翌月１回払い、（2）２回払い（3）リボ払い（4）分割払い（5）ボーナス一括但し、加盟店によりご利用いただけるお支払方法、取り扱い金額、期間等が異なる場合がございます、ご利用の店舗にてご確認ください。 このページのトップへ クレジットカードの支払日はいつになりますか？ 毎月末締めの翌月 27日（土日祝の場合は翌営業日）となります。事務上の都合によりお支払い月が遅れる場合もございますので、支払月はソニーファイナンスからお送りするご利用明細書にてご確認ください。 このページのトップへ ヨドバシカメラ店舗でのＥｄｙチャージはできますか？ お取扱いできません。（ギフトの受取りもできません） このページのトップへ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLio」を、おサイフケータイに登録することはできますか？ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLio」は、おサイフケータイに登録することができます。ゴールドポイントカードアプリをお客様のおサイフケータイにダウンロードして、発券手続きをしてください。詳しくは、ヨドバシカメラのケータイサイト、モバイルヨドバシ（http://m.yodobashi.com)でご案内をしております。 このページのトップへ ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIOをヨドバシカメラ以外のお店で利用しても、ヨドバシカメラのゴールドポイントはつきますか？また、クレジット決済時のプラス１％還元は、ヨドバシカメラ以外のお店の買い物も対象になりますか？ はい、ヨドバシカメラ以外のお店でのご利用も、ポイント還元をさせていただきます(一部対象外がございます。下記に明記がございます)。ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOカードの１ポイント＝ヨドバシゴールドポイントの１ポイント（＝１円）となります。クレジットカード機能のご利用で付与されたポイントはヨドバシゴールドポイントに自動移行されます。 【国内/海外加盟店でのヨドバシカメラゴールドポイント】 （1） 国内/海外ショッピング→利用金額（手数料除く）100円毎に１ポイント （2）キャッシングリボ→約定引落しがある月に請求金額にかかわらず一律100ポイント 【ヨドバシカメラゴールドポイント還元対象外になるもの】 （1）キャッシング一括　（2）Ｅｄｙ支払分 　（3）Edyチャージ（クレジット機能を使用してのチャージ含む）（4）各種手数料 このページのトップへ ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOを利用して付与されたポイントは、いつヨドバシカメラゴールドポイントに移行されますか？ お支払月の月末にまとめて移行されます。また、獲得ポイント（移行ポイント）は、ご請求月にお届けするご利用明細書にてご確認いただけます。 例）9月27日お支払予定のご利用明細書に記載されている獲得ポイントは、9月末までにヨドバシカメラゴールドポイントに移行されます。 このページのトップへ ヨドバシカメラ店舗にてヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOを利用した場合、ヨドバシカメラゴールドポイント還元の対象になりますか？ はい、もちろんポイント還元対象とさせていただきます。ヨドバシカメラ各店でご利用の場合、通常クレジットカードでのお支払いは８％ポイント還元のところ、現金でお支払いの場合と同じ、10％ポイントとなり、大変お得です。(ヨドバシ･ドット･コムおよびモバイルヨドバシでのクレジットご利用は、通常どおり10％ポイント還元です) このページのトップへ 現在、ヨドバシゴールドポイントカード（バーコード）を所有しています。ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOを申し込むと、今までのポイントも自動的に移行されますか？ 自動的には、移行されません。お客様のお申し出があった場合に、移行のお手続きをさせていただきます。移行のお手続きは、ヨドバシカメラ各店で承ります。ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC　eLIOが発行された後、ご本人確認のできる書類（運転免許証やパスポートなど）をお持ちいただき、各店の販売員にお申し付けください。 このページのトップへ ゴールドポイントカードIC eLIOを紛失した場合、どうすればいいですか？ クレジット機能が付帯している『ゴールドポイントカードIC　eLIO』の紛失・盗難等のご連絡につきましては、下記電話番号のクレジットカード発行元のソニーファイナンスにて承っておりますので、ご連絡頂きますようお願い致します。 【ソニーファイナンス　カード紛失盗難デスク】　 　電話番号：0570-01-0105　または　022-292-6174(PHS・IPフォンからはこちら) 　受付時間：平日9:30〜17:00(土日祝日休み）　 　上記時間帯以外の受付電話番号：03-5392-7506（24時間年中無休） 　●海外での紛失・盗難 　　電話番号：81-3-5392-7506（24時間年中無休） 　　※コレクトコールでお掛けください。 このページのトップへ ■おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードについて おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードとは？ あなたの携帯電話にヨドバシカメラゴールドポイントカードが入ります。おサイフケータイ対応機種をお持ちなら、携帯電話を新規にご購入の場合でも、すでのお持ちの携帯電話でも、ご利用いただくことができます。 このページのトップへ どうやって入会すればいい？ おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードのご入会方法は、お持ちのゴールドポイントカードの種類によって異なります。もちろん、ヨドバシカメラ各店でおサイフケータイ対応携帯電話をご購入される際に、同時に発券することも可能です。 ●バーコードのゴールドポイントカードをお持ちのお客様 ヨドバシカメラ各店にて、「ゴールドポイントカード」と「おサイフケータイ対応携帯」をご持参のうえ、ヨドバシカメラ各店舗の販売員にお申し付けください。店頭レジにて登録手続きを行い「ヨドバシポイントカードアプリ」をダウンロード後、画面の指示に従って「発券」手続きを行ってください 。 ●「ゴールドポイントカードIC eLIO」をお持ちのお客様 店頭へのご来店や店頭でのお手続きは必要ございません。 モバイルヨドバシから「ヨドバシポイントカードアプリ」をダウンロードしてください。ダウンロード後画面の指示に従って「発券」手続きを行ってください。発券途中に「ヨドバシ・ドット・コム（モバイルヨドバシ）でお買い物をしたことがありますか？」と表示されます。「はい」を選択して、先に進んでください。 画面が切り替りましたら「お客様ＩＤ」と「ポイントご利用暗証番号」をご入力いただきますと発券手続き完了です。 ●ゴールドポイントカードをお持ちではないお客様 モバイルヨドバシに会員登録をして、「ヨドバシポイントカードアプリ」をダウンロードしてください。ご来店不要で、おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードを発券することができます。 このページのトップへ おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードを店舗の買い物で使うには？ 店頭レジでお会計の際に、「おサイフケータイ対応ゴールドポイントカードを利用する」と販売員にお申し付けください。店頭にある読み取り機におサイフケータイをかざして、ゴールドポイントを貯めたり使ったりできます。 このページのトップへ 同じゴールドポイントカードを複数のおサイフケータイ対応携帯電話に登録することはできますか？ 店頭でのお手続きの場合は、複数のおサイフケータイ対応携帯電話に登録することはできませんが、ヨドバシ・ドット・コム会員IDやヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIOのお客様IDで発券された場合には、複数の携帯電話に登録が可能です。 このページのトップへ 携帯電話に登録してあるヨドバシポイントカードアプリを削除するには？ ヨドバシポイントカードアプリを起動していただき「ゴミ箱」マークのアイコンからデータを削除してください。 このページのトップへ おサイフケータイ対応携帯電話から登録済みのゴールドポイントカード情報を削除してしまった場合の再登録は？ 初めに発券したときと同じ手続きで再登録することが可能です。店頭でのお手続きの場合で、機種変更や故障、紛失、盗難などカード情報の削除ができなかった場合に限り、カードご名義ご本人を確認できる書類（運転免許証、保険証など）を確認させていただきます。 このページのトップへ 携帯電話の電源が切れていても、ゴールドポイントカードとして利用できますか？ Felica（フェリカ）チップは、ごく微量な電流で動作するため、電源が切れた程度であれば動作します。ただし、バッテリーがまったくない状態や、バッテリーをはずしている場合には動作しません。 このページのトップへ 携帯電話が故障した場合には、どうすればいいですか？ 携帯電話が故障しても、Felicaチップは利用できる場合があります。故障によりFelicaチップを交換またはデータをクリアされた場合は、こちらをご確認ください。 このページのトップへ 携帯電話が盗難にあったり紛失してしまった場合は、どうすればいいでしょうか？ ゴールドポイントカード機能を一時停止させていただきます。お電話にてご連絡いただくか、最寄のヨドバシカメラ各店舗で販売員にお申し付けください。もちろん再登録が可能です。再登録については、こちらでご案内しております。 このページのトップへ すでに携帯電話の機種変更をした場合には？ 機種変更後の携帯電話がおサイフケータイ対応携帯電話なら、再登録が可能です。再登録は、こちらにご案内しております。 このページのトップへ 今後、携帯電話の機種変更をする場合は？ 機種変更前の携帯電話からポイントカード情報を削除してください。削除については、こちらでご案内しております。機種変更をした携帯電話がおサイフケータイ対応携帯電話なら、初めに発券したときと同じ手続きで再登録することが可能です。 （携帯電話からカードを削除していただいても、貯まっているポイントに影響はありません） ※機種変更前にポイントカード情報を削除していただかないとポイントカードの再発行手続きが必要になりますので、免許証や保険証などご本人確認できるものをご持参の上、店舗販売員にお申し付けください。 このページのトップへ 「ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLio」を、おサイフケータイに登録することはできますか？ はい、登録することができます。まずゴールドポイントカードアプリをダウンロードし、発券手続きのなかで，ヨドバシカメラゴールドポイントカードIC eLIOのお客様IDとポイントご利用暗証番号を入力していただきます。詳しくは、ケータイサイトのモバイルヨドバシ（http://m.yodobashi.com)でご案内しております。 このページのトップへ おサイフケータイ対応携帯電話から発券済みのゴールドポイントカード情報を削除してしまった場合の再登録は？ 初めに発券したときと同じ手続きで再登録することが可能です。 このページのトップへ     年会費・入会金無料！ ゴールドポイントカードIC eLIO ｜お客様登録情報｜カスタマサービス｜お支払い方法｜アフターサービス｜お問い合わせ窓口｜店舗案内｜ ｜サイトポリシー｜ご利用規約｜個人情報保護方針｜特定商取引法に基づく表示｜採用情報｜ Copyright (C) Yodobashi Camera Co.,Ltd. 1998-2008 All Rights Reserved.