カスタマーサービス購入履歴お客様登録情報ショッピングカートショッピングカート
HOMEデジタルカメラフィルムカメラパソコンパソコン周辺機器パソコンサプライパソコンソフトAV機器生活家電DVDソフト・音楽CD書籍ゲームホビー・おもちゃ時計・ブランド健康・スポーツオフィス・ビジネス各種サービス
キーワードで検索
トップカスタマサービス設置工事・リサイクル回収
設置工事・リサイクル回収
カスタマサービス
トップへ


 ご注文から設置工事・リサイクル回収申し込みの流れ

(1) ご注文
  ご注文商品と一緒に、設置工事などご要望のサービスをカートに入れて、ご注文手手続きをすることができます。手続きのなかで、日中のご連絡先をご入力ください。後日、ご訪問日のご相談など、弊社より電話連絡をさせていただきます。
(2) 設置場所の環境やご要望日程のご連絡
  フォームで、お電話で03-3362-1010、午前10時から午後8時、年中無休 エアコン・食器洗い乾燥機は、設置場所の環境によって、工事内容が異なります。そのため、エアコン・食器洗い乾燥機をご注文の場合は、通常のご注文手続きの後、専用フォームに進みます。そのフォームにて、設置場所の環境やご訪問要望日をお知らせください。もちろん、お電話でのご連絡も承ります。また、その他のリサイクル回収や設置工事をご注文の場合も、事前手配をするために、フォームでの入力をお願いします。
(3) ヨドバシ・ドット・コムからメールあるいはお電話にてご連絡
  日中のご連絡先へ、ヨドバシ・ドット・コムサポートセンターより、設置工事内容やご訪問日のご相談のお電話をいたします。ご注文当日、あるいは翌日の午前10時から午後6時のあいだにご連絡をいたします。ご訪問日は、このお電話で確定をさせていただきます。なお、エアコン・食器洗い乾燥機のご注文は、(2)の設置場所の環境やご訪問要望日のご連絡を弊社にて確認させていた後、ご連絡をいたします。ご注文のサービス内容によってはメールでご連絡いたします。
(4) お約束の日にご訪問、お届け、設置
  お電話にてお打ち合わせしたご訪問日に商品をお届け、同時に設置いたします。リサイクル回収(エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビ)をお申し込みの場合は、商品のお届けと同時にご不要の製品を回収いたします。


 ヨドバシ・ドット・コムで承わる設置工事

ヨドバシ・ドット・コムでは、商品ご注文と同時に商品ページから設置工事をお申し込みいただけます。工事日程など詳細のお打ち合わせをさせていただきますので、ご注文終了後、ご注文番号をお控えのうえ、ヨドバシ・ドット・コム専用電話03-3362-1010(年中無休10:00から20:00)へご連絡をお願いいたします。なお、離島など地域によっては設置工事を承ることができない場合がございます。
また、下記以外でも、承り可能な設置工事がございます。お気軽にお問い合わせください。

工事対象製品 工事代金のめやす 設置工事を承る地域 備考
洗濯機
基本設置料金:通常840円のところ、今なら100円(税込)
設置工事を承る地域
真下排水の場合は、真下排水パイプを別途ご購入ください。また、不用になった洗濯機のリサイクル回収もご注文同時に承ります。
真下排水
食器洗い乾燥機
設置:2,100円(税込)
(分岐水栓代金は別途必要です)
お見積もり・下見確認:3,150円(税込)
日本全国地域を承ります。
(一部地域・離島を除く)
分岐水栓が別途必要です。工事当日に、工事担当者がお持ちしますので、当日に代金をお支払いください。分岐水栓の代金はタイプによって異なりますが、5,000円から1万5000円程度を目安にしてください。
食器洗い乾燥機の設置工事
エアコン
取付:約1万円から2万5000円程度
取り外し:約5,500円程度

(設置場所によって工事代金は異なります。お電話にてご相談ください)
お見積もり・下見確認:3,150円(税込)
日本全国地域を承ります。
(一部地域・離島を除く)
配管パイプの長さやオプションの配管カバーなどのご要望も承ります。詳細は、お電話連絡の際ご相談ください。
また、不用になったエアコンの取り外し工事およびリサイクル回収もご注文と同時に承ります。
エアコン設置工事
冷蔵庫
設置および空き箱回収は無料です。
(離島・一部地域を除きます)
設置工事を承る地域
運搬経路の寸法を必ずご確認ください。

商品を搬入できないなどの理由で商品の引き上げが必要になる場合、それに関わる費用をお客様にご負担いただく場合がございます。

不用になった冷蔵庫の取り外し工事およびリサイクル回収もご注文と同時に承ります。

テレビ
基本設置料金:通常1,050円〜2,100円のところ、今なら100円(税込)
指定場所への設置、アンテナの接続、チャンネル設定、視聴確認
設置工事を承る地域
そのほかのAV機器の接続等には、別途料金が必要になります。
テレビやDVDレコーダー、その他AV機器の設置



 大型商品の配送、搬入、商品の開梱

冷蔵庫や洗濯機、大型テレビなど、大型商品をご注文の際は、事前に、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。事前の確認がなく、お客様都合による搬入不可の場合には、配送・ひきあげ費用のご負担をいただきます。あらかじめご了承ください。

■搬入について、とくにご注意いただきたいこと

大型冷蔵庫 商品の幅にプラス20センチ以上は必要です。らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入は、できない場合がございます。

また、途中で冷蔵庫を回転させる場合、冷蔵庫の奥行きサイズ以上のスペースが必要になりますので、必ず事前にご確認ください。

エレベーターのない3階以上の住居への大型製品搬入 大型商品の階段を使っての搬入は、2階までは無料で承ります。

3階以上の場合は、1階ごと、1商品につき1,050円(税込)の階段上げ料金をいただきます。お伺いする配送担当者に直接お支払いください。

なお、冷蔵庫と洗濯機はご注文商品の大きさに関係なく、3階以上の階段での搬入は、上記料金をいただきます。また、25型以上の大型テレビについても、同様の料金がかかります。あらかじめご了承ください。

21型以上の大型テレビ、洗濯機、150リットル以上の冷蔵庫については、無料で開梱をさせていただきます。梱包資材は、配送会社が持ち帰らせていただきます。

なお、テレビ台の組み立をご要望のお客様は、商品のご注文と同時に設置工事をお申し込みください(有料)。

大型商品の配送は、弊社指定の配送業者にてお伺いいたします。配送につきましては、商品の出荷後に指定配送業者より事前連絡をさせていただき、配送日の確認をさせていただいております。


 家電リサイクル法に基づくリサイクル回収

家電リサイクル法に基づき、エアコン・洗濯機・冷蔵庫・テレビ(ブラウン管のみ)のリサイクル法対象商品をご購入で不用な同商品をおもちの場合、同時リサイクル回収を承ります。商品ご注文と同時に、お申し込みください。ご注文後、お届け日時や回収商品の詳細についてお打ち合わせをさせていただきますので、ご注文終了後、ご注文番号をお控えのうえ、ヨドバシ・ドット・コム専用電話へご連絡をお願いいたします。

リサイクル回収には、法律で定められたリサイクル回収代金とリサイクル搬送費を申し受けます。リサイクル回収代金は、回収する製品のメーカーによって異なります。また、新しい商品のお届けと同日・同じ場所からのお引き取りに限り、リサイクル搬送費を105円(税込)とさせていただきます。回収日時・場所がお届け商品と異なる場合は、搬送費が別途必要となります。

なお、家電リサイクル法対象以外の商品の不用品回収は、承っておりません。


  洗濯機 冷蔵庫 エアコン テレビ
リサイクル回収代金のめやす 2,520円から3,444円(税込) 4,830円から5,880円(税込) 3,150円から4,725円(税込) 2,835円から3,885円(税込)
リサイクル搬送費(※1) 105円(税込) 105円(税込) 105円(税込) 105円(税込)

※1  北海道地域の一部など、リサイクル搬送費に別途追加料金を申し受ける地域がございます。詳しくはお問い合わせください。




お客様登録情報カスタマサービスお支払い方法アフターサービスお問い合わせ窓口店舗案内
サイトポリシーご利用規約個人情報保護方針特定商取引法に基づく表示採用情報

Copyright (C) Yodobashi Camera Co.,Ltd. 1998-2008 All Rights Reserved.