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B2Bのサービス化戦略―製造業のチャレンジ（東洋経済新報社） [電子書籍]

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持丸 正明、Ｗ．ウラガ、Ｃ．コワルコウスキー...ほか2020/07/31
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最新版 イラスト図解 銀行のしくみ [単行本]

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戸谷 圭子2019/10/21
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B2Bのサービス化戦略―製造業のチャレンジ [単行本]

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C. コワルコウスキー、W. ウラガ、戸谷 圭子...ほか2020/08/01
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ゼロからわかる金融マーケティング(KINZAIバリュー叢書) [単行本]

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戸谷 圭子2019/01/11
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よくわかる銀行―仕事の内容から社会とのかかわりまで(楽しい調べ学習シリーズ) [事典辞典]

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戸谷 圭子2018/04/20
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カスタマーセントリックの銀行経営 価値共創版 [単行本]

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戸谷 圭子2018/06/30
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情報処理2018年5月号別刷「《小特集》サービスエクセレンス」（情報処理学会） [電子書籍]

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2018/04/15
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サービソロジーへの招待-価値共創によるサービス・イノベーション [単行本]

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村上 輝康、新井 民夫、JST社会技術研究開発センター2017/06/26
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カスタマーセントリックの銀行経営【価値共創版】（金融財政事情研究会） [電子書籍]

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戸谷 圭子2018/07/20
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