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今度はメールフォームではなく、電話で相談してみたところ、非常にあっさりと、着払いで返品OKと言われ、拍子抜けしました。
レビュー遡ってみたら、組み立てについて触れられてるレビューありましたね。失礼しました。わざわざレビュー確認しなくても組み立て要るかどうかパッと分かるような売り方してください、ヨドバシさん、お願いしますm(_ _)m 下記の件について、ヨドバシお客様センターに問い合わせたところ、「組み立て必要とは書いてないけど、組み立て不要とも書いてないから。自分で勝手に組み立て不要って判断したんでしょ。返品したいなら送料自己負担でしてね。」という趣旨の回答が来た。信じられん。ヨドバシどうしたんだ?こどもの言い訳かと思った。ヨドバシってこんな不親切だったっけ。担当者によって違うのかな。 |
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20210529まで商品写真が別商品のものになっており、届いた物が写真と違うので写真の商品を早急に送ってもらえないと困る(商品自体の差額を払わないとは言ってない)と連絡したところ…
返品のみの対応、回収まで3日以上保管しとけ、返金には4~5日かかる、それ以外の対応は一切できないとのこと。 最初に写真で見た商品欲しければ別に注文して普通に待てということのようです。 更に、ポイント分 引 い て 返金するとのこと、迷惑かけておいて客の買いたい物の手配を急ぐことすらなく1円たりとも譲らないという姿勢です。 フォームで返信してくる人もコールバック電話のオペレータも全員こちらの言い分を突っぱねようという人しかいませんでした。 先払いで商品が違うものが届いているのがどれほど迷惑か理解できる頭のある人が一人もいません。 |


























































































































































