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購入して1ヶ月半、モーター本体と首の連結箇所が破損し、取っ手を持っての移動ができなくなりました。
メーカーに修理を依頼し、修理後1ヶ月半で同じ箇所が破損。 再度修理を行っても同じ個所が破損するのは明らかなので返品を依頼。 メーカーからの回答は、修理か交換しか受け付けていないとの事。 交換するにも同様な扇風機は同メーカーから発売されておらず 販売店に返品依頼するも購入後30日経過後の返品は受け付けていないとの回答により 同製品は廃棄することにしました。 補足として、メーカーのサポート対応も記載しておきます。 ・製品不具合を状況確認無く、使用環境に問題があるのでは？と指摘 ・製品の集荷日をサポートに伝えるが、私には連絡なく別日で調整 ・集荷対応した運搬会社に住所を正確に伝えておらず、私自身が応答連絡 ・製品修理後に連絡なく発送(集荷時と同様に住所を正確に伝えていない)  |