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リモートワークで作業領域を広げるため、4KかつVESA対応、贔屓にしているASUSの製品ということで選択。
しかし使用していると数時間おきに描画不良発生。10秒くらい断続的に光量が減少し、激しく明滅したのちに暗転、ASUSロゴのディスプレイ再起動画面が表示され、元に戻る。この間、ずっと音声の再生は滞りなく続いており、ＰＣ本体の異常ではない。 スプレッドシートの作業中に発生すると煩わしいし、オンライン会議中に発生すると最悪。 ドライバ更新、ケーブル買い替え、ポート変更、UPS接続、解像度やリフレッシュレートの低減、別のPCでの検証を経ても再現。 メーカーサポートに連絡して規定の手順を試しても再発、修理に出すも「不具合を確認できない」と返送されてきた。 不具合検証で購入後30日を超過したためヨドバシの初期不良対応も頼れず、完全に手詰まり。 約5万円と検証の時間を浪費した。 |