配送遅延が発生しましたが、遅延に至った経緯や原因について具体的な説明はありませんでした。
問い合わせを重ねた結果、「運用の見直しと再発防止への取り組みを行う」との回答はありましたが、具体的に何を見直すのか、どのような再発防止策を実施するのかについては説明されず、補償等の具体的な対応も提示されませんでした。 最終的には「ヨドバシカメラとして最終的な回答」との案内でした。 配送遅延そのもの以上に、発生後の説明と対応に不満が残りました。 |
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配送遅延が発生しましたが、遅延に至った経緯や原因について具体的な説明はありませんでした。
問い合わせを重ねた結果、「運用の見直しと再発防止への取り組みを行う」との回答はありましたが、具体的に何を見直すのか、どのような再発防止策を実施するのかについては説明されず、補償等の具体的な対応も提示されませんでした。 最終的には「ヨドバシカメラとして最終的な回答」との案内でした。 配送遅延そのもの以上に、発生後の説明と対応に不満が残りました。 |