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1時間ほど経っても送られてこず。
問い合わせフォームの連絡の返事もないので、問い合わせ一覧の「配達コールセンター」のフリーダイヤルに問い合わせたところ、10分程度でメールでコードをお送りすると返答を頂きました。実際に、5分ほどでメールが送られてきました。日曜日だったので、混雑しているのか電話の待機時間が10分ほどありましたが、何度もかける必要はなく、一度の電話でそのまま待つことが可能でした。 評価を見たら、数少ない低評価(☆1)で数時間や何日経っても送られてこないとか、稀に酷い扱いを受けることがあるようですが、同じような状況に陥った場合は、電話で問い合わせたら対応をしてもらえる可能性があります。ただ、一番安全なのは、コメントを見る限り、すぐに発行してくれる公式ストアで購入するのがいいようですね。先月末にswitchを購入したので、そういうことを知らずにswitch関連商品を購入した時のポイント余っているからと、ここで私は購入してしまいましたが。 ちなみに、ちょくちょくここを利用していますが、通常の配送品に関しては、とても迅速に対応してくれます。 |
5人のうち2人が参考になったと言っています
詐欺にあったような気分です。
自分の恥をさらすことにもなりますが、少しでも被害者が減ることを祈って投稿いたします。 せっかくなら少しでもポイントが付くといいなと思ってこちらで購入しました。 コード発行が遅すぎて友人に迷惑をかけていたので、電話対応ならキャンセルできないかな?と思って札幌店に電話しました。札幌店に電話したのはネットでの問い合わせ先がわかりにくく、適切なところにつないでくれるだろうと思っての電話だったのですが、特になんの注釈もなしにキャンセルの手続きを進めておきますと言われたのでやっぱり電話対応ならキャンセルできるんだなと納得してMyNintendoStoreで利用券を購入したのですが、その30分後に(ヨドバシ・ドット・コムで購入した分の)コードが到着、さらに4時間後にキャンセルできないという電話が来ました。 そもそもの問題はコード発行が遅すぎるということです。コード発行に時間がかかる可能性があるなどという注釈が商品ページにあるのならまだ許せますがありません。 レビューを見ずに買った自分に非がないわけではないですが、これまでヨドバシ・ドット・コムを利用してきた中での信頼があっての購入ですし、それが今回完全に失われました。 コード発行に1時間以上もかかるなどという事例は調べた限りではヨドバシ・ドット・コム以外ではないようですし、しかもこの事例は少なくとも2年以上前から発生している模様。改善する気がないのなら、これ以上ユーザーに迷惑を掛ける前に販売を取りやめていただきたい。 なお友人からの提案があったためMyNintendoStoreではファミリープランの利用券を購入しています。そのため合算による消化は不可能です。
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3人のうち3人が参考になったと言っています
8月12日にポイントで購入したものの、いつになってもダウンロード番号が届きませんでした。
そして今日9月9日にて、キャンセルをしていないのにご注文キャンセルの連絡がメールにて届きました。 商品のレビューを見るとダウンロード番号が届くのが遅いというのがあったのでそれなりに覚悟していましたが まさか1か月近く経ってもダウンロード番号は届かないのに ヨドバシカメラが勝手にキャンセルした連絡は届くとは思いませんでした。 とりあえずもう一回ポイントで注文してみます。 また1か月近く待たされて、ヨドバシカメラにキャンセルされるかもしれませんが。。。 ポイントで買うなという事? |
4人のうち3人が参考になったと言っています
番号がすぐ来ない。
その上、キャンセルが効かない。 レビューを読まずにポイント欲しさにここから購入 すでに2時間待ってるが来ない。 キャンセルして公式から買おうと思ってもキャンセルが出来ない。 荷物は翌日に届けてくれる早さなのにオンラインの番号がこんなに来ない物なのか? 郵送会社には速さを求めてるのに 自社システムには速さを求めないの? それとも任○堂が発行してくれないの? この遅さじゃライセンスの購入は無理だわ。 |