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- 2021年08月20日18:48(購入から10日)
- 2人のうち2人が参考になったと言っています
- 購入の決め手:手動、使い勝手
簡潔にいうと「回す取っ手のネジ」が短く、取り付けることができませんでした。
ほかの方のレビューにもありますが、唯一必要な組み立て作業が「取っ手の取り付け」なのですが
どうしてもネジが短く、かみ合う感じがしませんでした。
(画像参照:左が正規、右が不良品の短いもの)
事前にレビューでそのようなことがあるのは認識していましたが、まさか自分が当たるとは思いませんでした。
【対処法】
2日後には子供のために使用したかったので、ヨドバシへの返品はあきらめ、まずメーカーのパール金属に電話。
状況を説明すると10分後に折り返しがかかってきました。
「過去短い不良品のネジが紛れていたことがあり、回収もかけていたが、回収しきれなかったのかもしれない。
至急取っ手部分だけを宅急便で送る。」とのこと。
翌日には取っ手が無事届き、組み立てることができました。
メーカーの対応が迅速でしたので、満足度は☆4とします。
これから購入される方は上記のことをご認識いただき、同じ不良が発生したらパール金属に電話するといいかもしれません。
また届いたらすぐ組み立てることおススメします。
ヨドバシはパール金属からの回収要請に対応していなったのか?
メーカーが悪いのか、ヨドバシが悪いのかわかりませんが、結果的に使用できましたので満足です。
2021年08月10日
ヨドバシカメラで商品を購入しました