Genzo

使用開始初日から首振り動作が不安定です。
首振りが回りきったところで、「カコン、カコン」とギアがかみ合っていないような異音がして首振りが止まってしまう状態が継続。コンセントの抜き差しをしても変化がなかったため、ダイソンのサポートに電話しました。
話中に製品番号を確認するため、本体をひっくり返して底面を確認し何気なくスイッチを入れたところ、なぜか不具合が解消。
サポートには「もう少し様子を見てから…」と伝えて使用を続けていますが、その後も同様の不具合が時折発生します。
不具合が出ているときに、本体を持ち上げると台座部分は回転を始めるので、本体の自重がかかると首振りが止まってしまうようです。

電化製品なのでハズレのロットを引いたのか、それとも構造に欠陥があるのか…サポートの対応をされた方は、「このような相談はまだないです」とおっしゃっていましたが…いずれにしても扇風機やサーキュレーターとしては高額な部類なので、残念な気持ちだけが残る製品でした。
保証は2年間なので、不具合の発生頻度をみて改めてサポートに連絡するつもりです。