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    • 約3年前にヨドバシカメラで購入しました
専用の箱に入っています。
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    • 約13年前にヨドバシカメラで購入しました
ごめんなさい。10年くらい前の事なので覚えていないです。
本体についてはまだ壊れてなく現役で使えていますよ。
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購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
    • 約6年前にヨドバシカメラで購入しました
初期不良ではないでしょうか? ヨドバシで購入されたのであれば、メーカーでなくヨドバシの「返品・交換のお問い合わせ窓口」に電話(有料)又はメールされてはどうですか? 私もお世話になりましたが、親切に対応してくれます。こういう製品はどんどん安くなって来ていますが、それは企業努力であって、安物ではないと思います。私の購入品は毎日快調に時を刻んでおります。
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:29
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    • 約8年前にヨドバシカメラで購入しました
ヨドバシcomに中々つながらないとき、で検索してみたところ、お問合せ先の中にコールバックサービスを見つけました。ヨドバシのお問い合わせ窓口ページの最下部のところに合って指定フォームで日時を指定すれば、電話してくれるようです。私は利用したことがありませんが、検討されてはいかがでしょう
    • ま〜さん!ありがとうございます。調べてみます。 今回、どうして良いか分からず、思い余って問い合わせた所たくさんの皆様からアドバイスいただき、ただただ感謝です。例え交換が上手くいかなくても、なんか幸せな気分です。ありがとうございます^_^
      2020年9月8日23:15
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:29
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    • 約8年前にヨドバシカメラで購入しました
私の場合は、購入して3年近くになりますが、1秒も狂いがなく正常に動いています。正常な使い方で、その様になったのなら、皆の言う初期不良で良品と交換してもらえるのが普通だと思います。 しかし、その文面だけでは正確に判断はできません。 ただ、言えることは、数百円の純利益の為に不良品を売りつけて、1人の顧客を失う様なことをするようでは、今の厳しい家電業界に企業は、残っていけないでしょう。また、どこの企業もコロナの影響で、相談窓口等が人手不足で混乱してるのかも。 保証書、納品書や、受領書があるなら、ここは、ひとつ冷静になって一からやり直してみてはどうでしょうか。 消費者センターに相談するという手もあります。 最終的には、一から作り出したメーカーが見れば故障原因も明らかになるでしょう。 最後に、気になるので一言、付け加えます。 ま~さん!の文末の「諦めます。」と断言してるような文は、第三者の集合であるQ&Aに投函するのは間違えではないかと。 自分だったら眠れない位腹立たしくて徹底的にやりますよ。そういう人が、救いを求めて投函する場です。もっと強気になって下さい。 それと、ここに投函するので100%ヨドバシで購入されたと思われますが、第三者以上の販売者であるヨドバシさんが傍観者の様にQ&Aに丸投げするのは意味が分からんです。ヨドバシさんこそ手を差し伸べるべきでは? 第三者たる消費者にさらけ出すものではない内容ではと。 では。
    • ま〜さん!コメントありがとうございます。 初期不良についてはあり得ることで誰も責める気は無いです。 ただ、ヨドバシは「返品不良品は連絡なく送りつけないで必ず返品交換フォームにてお問い合わせください」とあったので伝票番号等も入力するフォームで問い合わせました。(2度) 電話問い合わせは有料で少額の商品場合こちらの負担が大きくなってしまいます。 こちらとしては毎朝毎夕何度も「今日は何曜日?」と聞かれるストレスもあるのでポイントを使いこれより安い物を購入する事にしました。 初期不良は滅多にない事ですが、こう言った窮状をヨドバシの通販を利用される方の頭の隅に置いていて頂ければ幸いです。
      2020年9月8日07:42
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
    • 約13年前にヨドバシカメラで購入しました
交換してもらいましょう
ドットコムもつながるまで電話して交換依頼すればすぐに対応してくれますよ
私は時間が合わないので一度交換してもらい今も使っています
購入してからただの一度も電波が受信できず手動で時間合わせしていました
何年間も時間がくるっていましたが
昨年突然電波受信でき時間も正確になりました
不思議です
    • ま〜さん!たくさんの皆様からアドバイスいただき、ただただ感謝です! そんな事もあるんですね^_^
      2020年9月8日23:17
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:28
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
約2年前に購入しましたが、何の問題もなく使用しています。
初期不良かと思いますが、価格に関係なく交換を希望されるとよいと思いますよ。
私自身は、ヨドバシドットコムでこういった経験はありませんが、金額の多寡に関係なく納得いかないものについては交換、返品などの対応をしてもらいます。
    • ま〜さん!そうですね。諦めようかと思いましたが電話で問い合わせることにしました。 たくさんの皆様からアドバイスいただき、ただただ感謝です。ヨドバシからはいまだに連絡ありませんが、明日電話してみます!
      2020年9月8日23:20
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:28
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
液晶が全く映らないのであれば、電気が通っていないように思えます。
認知症だと勝手に電池を外したりします。電池の向きを間違えると全く映りません。
電池の向きだけ再確認されたほうが良いと思います。
    • ま〜さん!アドバイスありがとうございます。私が入れ替えているので間違いないです。家族にも確認してもらいました。単なる初期不良と思われます。
      2020年9月6日14:17
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:28
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    • 約9年前にヨドバシカメラで購入しました
.comは一生繋がらないから最寄りのヨドバシカメラかメーカー直に電話
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:28
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
    • 約12年前にヨドバシカメラで購入しました
数多くあるデジタルクロックの中で自分の好みの製品として平成26年3月に購入しました。
現在まったく問題なく正常。
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。
多分初期不良でしょうね。製品は全品検査しているのではないので、金額に関わらず初期不良はあります。
メールを2度送っても返事が来ない。(どこ宛に送ったのですか?)
このような場合、購入店で対応するのが普通です。訳の分からぬ所にメールするより購入店で連絡するのが第一です。
    • ま〜さん!メールは伝票番号記入欄もある「返品交換問い合わせ」にて問い合わせました。初期不良があるのは仕方がありませんが、1週間以上返事が来ないことがおかしいと思うんです。
      2020年9月5日21:11
    • CD愛好返品用の案内用紙は付いていませんでしたか? 付いていたらその案内に準じ返品できると思いますがね。 付いていなければ着払いで不良品でありことをメモし、返品したらどうでしょうか。
      2020年9月5日21:57
    • ま〜さん!連絡なく送りつけず、返品交換フォームで連絡するように書いてました。
      2020年9月8日07:44
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:27
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
    • 約9年前にヨドバシカメラで購入しました
電波がはいずらい場所に置くと時間がずれますけど、画面が消えることは無いですね。
購入2日目だったら、新品交換できます。
ヨドバシのサービスセンターに電話された方早いですよ!
  • 公正なヨドバシ愛好者と、 クマSTATIONが「いいね!」と言っています
    • ま〜さん!お返事ありがとうございます。初期不良については仕方ないんです。返品交換フォームで問い合わせてるのに返事が来ないんです。電話も考えましたがフリーダイヤルが無いので2000円の時計にこれ以上お金もかけたくないなあ、って思ったんですよ。電話代払ったつもりで買い直そうか検討中です。
      2020年9月5日21:18
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:27
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    • 約11年前にヨドバシカメラで購入しました
約4年前に購入、問題なく使用しています。たまたまハズレが届いてしまい、お気の毒かと思います。ただ、壁掛け時計で掛ける場所により故障しやすいこともある、と聞いた事があり、もしかして置時計でも置場所によっては、と思いました。正しいかどうかは不明ですので、間違ってたらごめんなさい。
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    • 約8年前にヨドバシカメラで購入しました
私はセイコークロック製を信頼して購入しました。安くはありませんし、品質は良いと思っています。
対応等についてはkonecoさんのおっしゃる通りだと思います。初期不良だと思われますので
ヨドバシさんに連絡付かなければ、取扱説明書にあるお客様相談室0120-315-474に本体底部に貼ってあるラベルの番号を連絡して相談されることもいいかと思います。こちらですと無料通話ですし。
    • ま〜さん!ありがとうございます!メーカーに直接ですね! ヨドバシに返品交換フォームで2度問い合わせたんですが未だ返事がなく諦めてました。
      2020年9月5日21:23
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:26
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    • 約14年前にヨドバシカメラで購入しました
8年間、一度電池を交換しただけで、今も問題なく動いています。
    • ま〜さん!多分ただの初期不良で、商品には文句は無いです。 いきなり送りつけないで返品交換フォームにて問い合わせください。と言う指示に従ってるのに10日も連絡がないのが不愉快です。もう一個同じ物を注文しようかとも思ってます。
      2020年9月5日21:27
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    • 約8年前にヨドバシカメラで購入しました
私の場合、もう1年近く使用していますが、問題なく動いてますよ。
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ヨドバシさんの最大の弱点はトラブル発生時の連絡のつかなさだと思っています。
地道に何度も話し中に負けず電話して、事情を話せば即対応してくれます。
頑張って連絡してください。
私は同じ品物を2年以上使っていますが、全然問題なく動いていますよ。
不良品に当たると腹が立ちますが、生産者も大量生産しながらも不良率を下げる活動をしていますが、
なかなかゼロにはなりません。従って『初期不良で交換してもらいましょう』と割り切って
行動されると良いと思います。
  • rio_riverと、 (^^)ノシが「いいね!」と言っています
    • ま〜さん!初期不良は仕方ないんです。ヨドバシの対応が不満なんです。やっぱりそうなんですね。
      2020年9月5日21:28
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:26
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    • 約10年前にヨドバシカメラで購入しました
約3年前に購入していますが、今のところ何も問題なく使用しています。電池は一度替えたような気がする。
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知... 続きを見る
    • 約10年前にヨドバシカメラで購入しました
まず、メールをどこに送ったのでしょうか?
購入した時などのヨドバシの配信専用のメールに返信してもたぶん意味はないかと。
そのメールの下の方に専用の
■ヨドバシ・ドット・コム お問い合わせ窓口
Email: info@yodobashi.com
電 話: 0570-03-1010 / 03-5363-2028 ( 年中無休 9:30 - 22:00 )
があります。
次に、「安いもの」かどうかは、人それぞれですが、私は安物と思っていません。
もっと安い1000円くらいのを複数と、より高い物を1つ、それとこれを使っています。
もともと「高いもの」と思って買ったので。
また、安いから、高いからで対応が変わるお店ではないですよ。対応が変わるとしたら、応対した人の質の問題ですね。それよりも、まずメールの送り先をもう一度お確かめください。電話代は0570から始まるのは、ナビダイヤルとかいう、最近主流っぽい有料電話なので、確かに高いです。今回は明らかに初期不良なので、返品交換か、返品後それでも必要なら、別のを購入するかだと思います。
  • rio_riverと、 トータルが「いいね!」と言っています
    • ま〜さん!配信専用ではありません。 いきなり送りつけないで「返品交換フォーム」にて問い合わせください、との事で伝票番号等の入力をする、専用のメールで送りました。 諦める方向です。 電話代も高いので諦める方向です。
      2020年9月5日21:32
    • konecoskymokaさんのお話でまとまったようですね。一応補足ですが、上記の03-5363-2028がヨドバシの返品・交換の窓口のようです。商品が送られてきた時に付いている、「納品書 兼 保証書」の裏面に、返品・交換のご案内があり、この電話番号に連絡の上、返送する仕組みのようです。
      2020年9月5日23:10
    • koneco無事に解決するといいですね。
      2020年9月5日23:11
    • ま〜さん!自分の事のように心配してアドバイスくださる方が多くて驚いています。皆様のアドバイスを聞き、諦めちゃいけないな、って思いました。本当にありがとうございます!
      2020年9月8日23:23
    • ま〜さん!メーカーのフリーダイヤルに電話をして、交換していただくことになりました。交換する商品については2〜3週間のランニングテストをしたのち送っていただけるそうです。ヨドバシからは未だお返事頂けておりません。ご心配、アドバイスいただき有難うございました。
      2020年9月10日08:25
購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。
認知症の母が曜日がわからないので購入したんですが、やっぱり安いものだとこういう対応なんでしょうかね?
結構信用してただけにがっかりです。安い物なので電話代も払いたくないし諦めます。