リファカラットの専用の箱に入っていますか?
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リファカラットの専用の箱に入っていますか?
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ごめんなさい。10年くらい前の事なので覚えていないです。
本体についてはまだ壊れてなく現役で使えていますよ。 |
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購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知...
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初期不良ではないでしょうか? ヨドバシで購入されたのであれば、メーカーでなくヨドバシの「返品・交換のお問い合わせ窓口」に電話(有料)又はメールされてはどうですか? 私もお世話になりましたが、親切に対応してくれます。こういう製品はどんどん安くなって来ていますが、それは企業努力であって、安物ではないと思います。私の購入品は毎日快調に時を刻んでおります。
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購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知...
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ヨドバシcomに中々つながらないとき、で検索してみたところ、お問合せ先の中にコールバックサービスを見つけました。ヨドバシのお問い合わせ窓口ページの最下部のところに合って指定フォームで日時を指定すれば、電話してくれるようです。私は利用したことがありませんが、検討されてはいかがでしょう
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購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。メールを2度送っても返事が来ない。認知...
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私の場合は、購入して3年近くになりますが、1秒も狂いがなく正常に動いています。正常な使い方で、その様になったのなら、皆の言う初期不良で良品と交換してもらえるのが普通だと思います。 しかし、その文面だけでは正確に判断はできません。 ただ、言えることは、数百円の純利益の為に不良品を売りつけて、1人の顧客を失う様なことをするようでは、今の厳しい家電業界に企業は、残っていけないでしょう。また、どこの企業もコロナの影響で、相談窓口等が人手不足で混乱してるのかも。 保証書、納品書や、受領書があるなら、ここは、ひとつ冷静になって一からやり直してみてはどうでしょうか。 消費者センターに相談するという手もあります。 最終的には、一から作り出したメーカーが見れば故障原因も明らかになるでしょう。 最後に、気になるので一言、付け加えます。 ま~さん!の文末の「諦めます。」と断言してるような文は、第三者の集合であるQ&Aに投函するのは間違えではないかと。 自分だったら眠れない位腹立たしくて徹底的にやりますよ。そういう人が、救いを求めて投函する場です。もっと強気になって下さい。 それと、ここに投函するので100%ヨドバシで購入されたと思われますが、第三者以上の販売者であるヨドバシさんが傍観者の様にQ&Aに丸投げするのは意味が分からんです。ヨドバシさんこそ手を差し伸べるべきでは? 第三者たる消費者にさらけ出すものではない内容ではと。 では。
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交換してもらいましょう
ドットコムもつながるまで電話して交換依頼すればすぐに対応してくれますよ 私は時間が合わないので一度交換してもらい今も使っています 購入してからただの一度も電波が受信できず手動で時間合わせしていました 何年間も時間がくるっていましたが 昨年突然電波受信でき時間も正確になりました 不思議です |
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約2年前に購入しましたが、何の問題もなく使用しています。
初期不良かと思いますが、価格に関係なく交換を希望されるとよいと思いますよ。 私自身は、ヨドバシドットコムでこういった経験はありませんが、金額の多寡に関係なく納得いかないものについては交換、返品などの対応をしてもらいます。 |
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液晶が全く映らないのであれば、電気が通っていないように思えます。
認知症だと勝手に電池を外したりします。電池の向きを間違えると全く映りません。 電池の向きだけ再確認されたほうが良いと思います。 |
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数多くあるデジタルクロックの中で自分の好みの製品として平成26年3月に購入しました。
現在まったく問題なく正常。 購入して2日目に画面が消えて、電池を新品に替えても復旧しない。 多分初期不良でしょうね。製品は全品検査しているのではないので、金額に関わらず初期不良はあります。 メールを2度送っても返事が来ない。(どこ宛に送ったのですか?) このような場合、購入店で対応するのが普通です。訳の分からぬ所にメールするより購入店で連絡するのが第一です。
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電波がはいずらい場所に置くと時間がずれますけど、画面が消えることは無いですね。
購入2日目だったら、新品交換できます。 ヨドバシのサービスセンターに電話された方早いですよ!
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私はセイコークロック製を信頼して購入しました。安くはありませんし、品質は良いと思っています。
対応等についてはkonecoさんのおっしゃる通りだと思います。初期不良だと思われますので ヨドバシさんに連絡付かなければ、取扱説明書にあるお客様相談室0120-315-474に本体底部に貼ってあるラベルの番号を連絡して相談されることもいいかと思います。こちらですと無料通話ですし。 |
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ヨドバシさんの最大の弱点はトラブル発生時の連絡のつかなさだと思っています。
地道に何度も話し中に負けず電話して、事情を話せば即対応してくれます。 頑張って連絡してください。 私は同じ品物を2年以上使っていますが、全然問題なく動いていますよ。 不良品に当たると腹が立ちますが、生産者も大量生産しながらも不良率を下げる活動をしていますが、 なかなかゼロにはなりません。従って『初期不良で交換してもらいましょう』と割り切って 行動されると良いと思います。 |
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まず、メールをどこに送ったのでしょうか?
購入した時などのヨドバシの配信専用のメールに返信してもたぶん意味はないかと。 そのメールの下の方に専用の ■ヨドバシ・ドット・コム お問い合わせ窓口 Email: info@yodobashi.com 電 話: 0570-03-1010 / 03-5363-2028 ( 年中無休 9:30 - 22:00 ) があります。 次に、「安いもの」かどうかは、人それぞれですが、私は安物と思っていません。 もっと安い1000円くらいのを複数と、より高い物を1つ、それとこれを使っています。 もともと「高いもの」と思って買ったので。 また、安いから、高いからで対応が変わるお店ではないですよ。対応が変わるとしたら、応対した人の質の問題ですね。それよりも、まずメールの送り先をもう一度お確かめください。電話代は0570から始まるのは、ナビダイヤルとかいう、最近主流っぽい有料電話なので、確かに高いです。今回は明らかに初期不良なので、返品交換か、返品後それでも必要なら、別のを購入するかだと思います。
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