出張修理のご案内

引取修理と同様に、ヨドバシカメラ修理コールセンターにて承っております。
まずは修理コールセンターにお気軽にご相談ください。

主な対象商品

TV、冷蔵庫、エアコン、洗濯機、食器洗乾燥機、レーザープリンタ、石油ファンヒーター、マッサージチェア、温水洗浄便座 など

お支払い方法

現金のみ
※ヨドバシカメラのゴールドポイントでのお支払いはできません

出張修理サービスご利用の流れ

お電話の際に、下記を手元にご用意いただくと手続きがスムーズに進みます。
  • 修理依頼品
  • ヨドバシカメラ延長保証制度加入者証(延長保証にご加入のお客様のみご用意ください)
  • 納品書またはレシート

1. まずはお電話ください

お電話にてご依頼を承ります。
  • 修理品の「メーカー名」、「製品の型番」、「故障内容」をお伝えください
  • ヨドバシカメラから、メーカーに出張修理依頼をいたします。
修理受付コールセンター:
0120-203044 (フリーダイヤル 受付時間 9:30-20:00 年中無休)
電話番号をご確認の上お掛け下さい

2. ご訪問日の打ち合わせ連絡

当該メーカーのサービスセンターより、お客様宛てにご訪問日の打ち合わせ連絡が入ります。

3. 専門業者による出張修理

お客様とメーカーがご相談のうえで決めた訪問日にメーカーサービスマンがお客様宅にお伺いし、その場で修理いたします。

4. 修理費用のお支払い

修理代金が発生した場合は、修理終了後に修理代金をお支払いください。

延長保証に加入されている、エアコン・冷蔵庫・洗濯機・14型以上のテレビにつきましては、メーカー保証と同等内容の範囲の修理にかかる費用をメーカーに部品が保有されている限り、修理回数に制限無く何度でも無償修理保証させていただきます。
保証対象期間は商品ご購入日から最長5年で、メーカーが修理部品を保有しなくなったときは、そのときに終了します。

※延長保証の対象とならない主な場合
 ・メーカー発行の保証書の保証範囲外の修理
 ・水没、落下などによる故障および損傷
 ・国外で使用時の故障
 ご不明な点は、店舗および修理コールセンターまでお問い合わせください。