ネットで注文 店舗で受け取りサービス

ネットで注文、店舗で受け取りサービスをおすすめします

ヨドバシ・ドット・コムで注文した商品を、ヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツの店舗で受け取ることができます。

店舗受け取り手順ガイド
その場で商品代金のお支払いもできます。
商品の価格は、ヨドバシ・ドット・コムでご注文いただいたときの金額、または受け取りを指定した店舗での販売価格のうち、お客様がお得な販売価格を適用いたします。
ポイント還元率は、受け取りを指定した店舗の還元率が適用されます。ゴールドポイントカードをお持ちでないお客様は、その場でゴールドポイントカードをお作りし、アクセスキーを発行させていただいた上で、ポイントの共通化手続きが必要です。

商品のお取り置き期間は7日間です。
7日を経過したご注文商品はキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※1週間以上のお取り置きを希望される場合は、お取り置き期間内にご指定の店舗までご連絡いただきますようお願いします。

店舗受け取りサービスのメリット

  • お受け取りご希望店舗に在庫がある場合、30分以内に商品をご用意いたします。
  • お受け取りご希望店舗に在庫がなくても、その他店舗に在庫があればお取り寄せいたします。
    入荷時間の目安(交通事情等で前後する場合があります)をご注文時にご確認いただけます。入荷次第、メールにて連絡させていただきます。
  • お受け取りご希望店舗、その他店舗ともに在庫がない場合、仕入先からお取り寄せいたします。
    入荷次第、メールにて連絡させていただきます。
  • 現金や商品券、電子マネーなど、店舗でのお買い物と同様のお支払い方法が選べます。
  • マルチメディアAkiba・マルチメディア梅田・マルチメディア博多は24時間、その他の店舗では営業時間中のお好きな時間にご都合に合わせて商品を受け取ることができます。
  • 取り扱い手数料はいただきません。店舗にて配達を依頼された場合には店舗の規定に応じた配達料金を別途お支払いいただきます。
    (ただし、スマートフォン向け「ヨドバシゴールドポイントカード」アプリをご利用いただくと、配達料金無料となりますのでアプリのご利用をおすすめいたします。スマートフォンをお持ちでないお客様には、その他のご利用方法もご用意いたしております。お気軽に店舗従業員にお問い合わせください。)

店舗受け取りサービス対象商品

店舗受け取りサービスが可能な商品は、商品詳細ページのカートボタンの下に「店舗受け取りできます」と表示されます。
在庫がある店舗

店舗在庫状況の見方

店舗在庫状況の見方

ご利用方法

(1)[店舗受け取りが可能です]の商品をショッピングカートに入れます

カートに入れる

(2)ショッピングカートへ移動して、「店舗で受け取る」にチェックを入れ、次へ進むボタンを押します。

店舗で受け取る

(3)複数商品ある場合、店舗で受け取る商品を選択します。

受け取る商品を選択

(4)受け取る店舗を変更します

受け取る店舗を変更

(5)注文内容を確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックしてご注文は完了です。

注文を確定する

(6)店舗に商品を受け取りにお越し下さい

ヨドバシ・ドット・コムでご注文が確定しましたら、ご注文控えメールをお送りします。その後、受け取りを指定したヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツの店舗に在庫が確保されましたら(店舗に在庫がある場合はすぐに)、お客様に受け取りのお願いメールをお送りします。マイページでも、到着予定日をご確認いただけます。在庫がない場合は、入荷次第、メールにて連絡させていただきます。

受け取りのお願いメールまたは店舗受取メモを印刷して、受け取りを指定したヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツ店舗のお渡し場所で提示してください。
印刷できない場合はご注文番号をお控えになり、「ヨドバシ・ドット・コムで注文した商品の受け取り」とお伝えください。
注文完了メールに記載の受け渡し可能日から7日間、店舗にて商品をお取り置きいたします。

※プリントアウトができない場合は、モバイル端末にメールを転送していただき、メール画面をご提示いただくか、お名前とご注文番号のメモ等をご用意ください。
※お取り置き期間内にご来店できない場合は、お取り置き期間内にご指定の店舗までご連絡いただきますようお願いします。

お支払いは、通常の店舗でのお支払い方法と同じです。現金、クレジットカード、商品券のほか、おサイフケータイでのお支払いも可能です。(店舗営業時間外のお受け取りについては一部支払い方法がご利用いただけません。)
ヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツ店舗でのクレジットカードのポイント還元率は、基本8%です。ただし今なら、スマートフォン向け「ヨドバシゴールドポイントカード」アプリをご利用いただくと、基本10%となりますのでアプリのご利用をおすすめいたします。スマートフォンをお持ちでないお客様には、その他のご利用方法もご用意しております。お気軽に店舗従業員にお問い合わせください。

【お取り置き商品のラッピングについて】

ラッピングのご注文は店頭にて承ります。店舗にて商品をお受け取り後、ラッピングご希望の旨、お近くの販売員にお伝えください。

商品のお渡し場所(ヨドバシカメラ)

店舗名称 お渡し場所 営業時間
新宿西口本店 マルチメディア館1階 インターネット注文店舗受取りカウンター 9:30 - 22:00
マルチメディア新宿東口 マルチメディア館B1階 ドットコムご注文お渡しカウンター 9:30 - 22:00
マルチメディアAkiba 1階 店舗受取カウンター 9:30 - 22:00
マルチメディア錦糸町 1階 総合案内窓口 9:30 - 22:00
マルチメディア上野 地下1階 レジカウンター 9:30 - 22:00
マルチメディア町田 1階 デジカメカウンター 9:30 - 22:00
八王子店 M1階 お客様案内窓口 9:30 - 22:00
マルチメディア吉祥寺 1階 インターネットご注文商品お受け取りカウンター 9:30 - 22:00
マルチメディアさいたま新都心駅前店 1階 お客様案内窓口(第1エントランス 入ってすぐ) 9:30 - 22:00
マルチメディア横浜 1階 お客様案内窓口(エレベーター横) 9:30 - 22:00
マルチメディア川崎ルフロン 1階 お客様案内窓口 9:30 - 22:00
マルチメディア京急上大岡 9階 商品お渡しカウンター(緑エレベーター前) 10:00 - 21:00
千葉店 1階 パソコン消耗品カウンター 9:30 - 21:00
マルチメディア新潟駅前店 1階 お客様案内窓口 9:30 - 22:00
マルチメディア宇都宮 6階 カメラコーナー 10:00 - 22:00
マルチメディア郡山 地下1階 パソコンレジカウンター横 9:30 - 22:00
マルチメディア仙台
3階 パソコン本体カウンター 9:30 - 22:00
マルチメディア札幌 1階 総合案内カウンター 9:30 - 22:00
マルチメディア梅田 1階 ネットで注文・店舗で受け取りサービス24時間受取り窓口 24時間受付
(店舗の営業は9:30-22:00)
マルチメディア京都 1階 総合案内カウンター 9:30 - 22:00
マルチメディア名古屋松坂屋店 4階 ネットで注文 店舗でお受け取りカウンター 10:00 - 22:00
マルチメディア博多 1階 コンパクトカメラコーナー 9:30 - 22:00

商品のお渡し場所(石井スポーツ・アートスポーツ)

店舗名称 お渡し場所 営業時間 営業時間変更
アートスポーツ 本店 2階 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 札幌店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 宮の沢店/札幌西インター店 宮の沢店レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 秋田店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 盛岡店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 仙台店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 仙台泉店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 高崎前橋店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 太田店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 大宮店 レジカウンター 10:00 - 21:00
石井スポーツ 登山本店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 新宿西口店 ヨドバシカメラ新宿西口本店 マルチメディア館1階 インターネット注文店舗受取りカウンター 9:30 - 22:00
石井スポーツ 大丸東京店 レジカウンター 月・火・水・土・日・祝 10:00 - 20:00
木・金 10:00 - 21:00
2020年6月15日(月)より当面の間、全日10:00 - 20:00
石井スポーツ マロニエゲート銀座店 レジカウンター 11:00 - 21:00 2020年6月19日(金)より当面の間、日曜日は11:00 - 20:00
石井スポーツ 吉祥寺店 アートスポーツ内レジカウンター 10:00 - 21:00
石井スポーツ 立川店 レジカウンター 10:00 - 21:00
石井スポーツ 横浜店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 宇都宮駅前店 ヨドバシカメラ マルチメディア宇都宮 6階 カメラコーナー 10:00 - 22:00
石井スポーツ 新潟店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 長岡店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 甲府店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 長野店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 松本店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ 富山店 レジカウンター 10:00 - 21:00
石井スポーツ 名古屋店 レジカウンター 10:00 - 20:00
石井スポーツ リンクス梅田店
アートスポーツ リンクス梅田店
アートスポーツ Baby&Kids リンクス梅田店
ヨドバシカメラマルチメディア梅田 1階 ネットで注文・店舗で受け取りサービス24時間受取り窓口 24時間受付(店舗の営業時間は10:00 - 21:00)
石井スポーツ 神戸三宮店 登山コーナーレジカウンター 10:00 - 21:00
石井スポーツ 博多店 ヨドバシカメラマルチメディア博多 1階 コンパクトカメラコーナー 9:30 - 22:00

マルチメディア博多 営業時間外での商品お受け取りについて

マルチメディア博多にて夜10時から翌朝9時30分までの間に商品をお受け取りいただく場合は、店舗西南側入口 営業時間外受け取り窓口へお越しください。
営業時間外受け取り窓口
営業時間外受け取り場所

マルチメディアAkiba 営業時間外での商品お受け取りについて

マルチメディアAkibaにて夜10時から翌朝9時30分までの間に商品をお受け取りいただく場合は、昭和通り口第1エントランスへお進みください。

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マルチメディア梅田 営業時間外での商品お受け取りについて

マルチメディア梅田にて夜10時から翌朝9時30分までの間に商品をお受け取りいただく場合は、新阪急ホテル様側(店舗東側)にある入口にお越しいただき、インターフォンを押してください。
外観図
店舗東側にある入口

地上よりお越しになる場合

徒歩の場合、建物外周に沿って新阪急ホテル様側にお回り頂き、入口にてインターフォンを押して下さい。
車の場合は、ヨドバシ梅田タワー、地下駐車場(地下2階~地下4階)をご利用下さい。

地下よりお越しになる場合

地下鉄御堂筋線梅田駅北改札口付近よりヨドバシカメラ方面にお越し下さい。
地下1階御堂筋側エントランスの外側にございますエスカレータまたは階段を上がって頂き、左手の入口にてインターフォンを押して下さい。

ご注文の変更・キャンセル

店舗にお越しいただく前なら、ご注文を変更・キャンセルすることができます。ご来店前のキャンセルは、マイページの「ご注文商品内容の変更・キャンセル」からお手続きできます。また、商品が店舗に到着後、7日以上経過した場合はご注文をキャンセルさせていただきます。お早目の受け取りをお願いいたします。

返品方法

お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、ご購入後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、ご購入後30日以内に限り承ります。ご購入時のレシート、ゴールドポイントカードとともに商品(付属品・保証書すべて含む)をお持ちになり、受け取りを指定した店舗にお越し下さい。

ソニー製品、アップル製品、DELL製品につきましては、メーカーサポートにお問い合わせください。

返品・交換ご依頼の前に、事前にご確認をお願いします