ネットで注文 店舗で受け取りサービス

店頭で商品代金のお支払いをお願いします。
商品の価格は、ヨドバシ･ドット・コムでご注文いただいたときの金額、または受け取りを指定した店舗での販売価格のうち、お客様がお得な販売価格を適用いたします。
ポイント還元率は、受け取りを指定した店舗の還元率が適用されます。ゴールドポイントカードをお持ちでないお客様は、その場でゴールドポイントカードをお作りし、アクセスキーを発行させていただいた上で、ポイントの共通化手続きが必要です。

商品のお取り置き期間は7日間です。
7日を経過したご注文商品はキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※1週間以上のお取り置きを希望される場合は、お取り置き期間内にご指定の店舗までご連絡いただきますようお願いします。

• お受け取りご希望店舗に在庫がある場合、30分以内に商品をご用意いたします。
  
• お受け取りご希望店舗に在庫がなくても、その他店舗に在庫があればお取り寄せいたします。
  入荷時間の目安（交通事情等で前後する場合があります）をご注文時にご確認いただけます。入荷次第、メールにて連絡させていただきます。
• お受け取りご希望店舗、その他店舗ともに在庫がない場合、仕入先からお取り寄せいたします。
  入荷次第、メールにて連絡させていただきます。
• 現金や商品券、電子マネーなど、店舗でのお買い物と同様のお支払い方法が選べます。
• マルチメディアAkiba・マルチメディア梅田・マルチメディア博多は24時間、その他の店舗では営業時間中のお好きな時間にご都合に合わせて商品を受け取ることができます。
• 取り扱い手数料はいただきません。店舗にて配達を依頼された場合には店舗の規定に応じた配達料金を別途お支払いいただきます。
  （ただし、スマートフォン向け「ヨドバシゴールドポイントカード」アプリをご利用いただくと、配達料金無料となりますのでアプリのご利用をおすすめいたします。スマートフォンをお持ちでないお客様には、その他のご利用方法もご用意いたしております。お気軽に店舗従業員にお問い合わせください。）

店舗受け取りサービスが可能な商品は、商品詳細ページのカートボタンの下に「店舗受け取りできます」と表示されます。

ヨドバシ・ドット・コムでご注文が確定しましたら、ご注文控えメールをお送りします。その後、受け取りを指定したヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツの店舗に在庫が確保されましたら（店舗に在庫がある場合はすぐに）、お客様に受け取りのお願いメールをお送りします。マイページでも、到着予定日をご確認いただけます。在庫がない場合は、入荷次第、メールにて連絡させていただきます。

受け取りのお願いメールまたは店舗受取メモを印刷して、受け取りを指定したヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツ店舗のお渡し場所で提示してください。
印刷できない場合はご注文番号をお控えになり、「ヨドバシ・ドット・コムで注文した商品の受け取り」とお伝えください。
注文完了メールに記載の受け渡し可能日から7日間、店舗にて商品をお取り置きいたします。

※プリントアウトができない場合は、モバイル端末にメールを転送していただき、メール画面をご提示いただくか、お名前とご注文番号のメモ等をご用意ください。
※お取り置き期間内にご来店できない場合は、お取り置き期間内にご指定の店舗までご連絡いただきますようお願いします。

お支払いは、通常の店舗でのお支払い方法と同じです。現金、クレジットカード、商品券のほか、おサイフケータイでのお支払いも可能です。(店舗営業時間外のお受け取りについては一部支払い方法がご利用いただけません。)
ヨドバシカメラ、石井スポーツ、アートスポーツ店舗でのクレジットカードのポイント還元率は、基本8%です。ただし今なら、スマートフォン向け「ヨドバシゴールドポイントカード」アプリをご利用いただくと、基本10%となりますのでアプリのご利用をおすすめいたします。スマートフォンをお持ちでないお客様には、その他のご利用方法もご用意しております。お気軽に店舗従業員にお問い合わせください。

マルチメディア博多にて夜10時から翌朝9時30分までの間に商品をお受け取りいただく場合は、店舗西南側入口　営業時間外受け取り窓口へお越しください。

マルチメディアAkibaにて夜10時から翌朝9時30分までの間に商品をお受け取りいただく場合は、昭和通り口第1エントランスへお進みください。

マルチメディア梅田にて夜10時から翌朝9時30分までの間に商品をお受け取りいただく場合は、新阪急ホテル様側（店舗東側）にある入口にお越しいただき、インターフォンを押してください。

徒歩の場合、建物外周に沿って新阪急ホテル様側にお回り頂き、入口にてインターフォンを押して下さい。
車の場合は、ヨドバシ梅田タワー、地下駐車場（地下2階～地下4階）をご利用下さい。

地下鉄御堂筋線梅田駅北改札口付近よりヨドバシカメラ方面にお越し下さい。
地下1階御堂筋側エントランスの外側にございますエスカレータまたは階段を上がって頂き、左手の入口にてインターフォンを押して下さい。

マルチメディア梅田

店舗受け取り窓口へ夜間お越しいただく際の道順を動画でご案内

店舗にお越しいただく前なら、ご注文を変更・キャンセルすることができます。ご来店前のキャンセルは、マイページの「ご注文商品内容の変更・キャンセル」からお手続きできます。また、商品が店舗に到着後、7日以上経過した場合はご注文をキャンセルさせていただきます。お早目の受け取りをお願いいたします。

お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、ご購入後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、ご購入後30日以内に限り承ります。ご購入時のレシート、ゴールドポイントカードとともに商品（付属品・保証書すべて含む）をお持ちになり、受け取りを指定した店舗にお越し下さい。

ソニー製品、アップル製品、DELL製品につきましては、メーカーサポートにお問い合わせください。