よくあるご質問（FAQ）

ヨドバシ・ドット・コムから商品到着後、返品や交換はできますか？

■お客様都合による返品
「注文を間違えた」「イメージと違った」などのお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。ご要望のお客様は、必ず、事前にヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

返品・交換商品の返送に伴う配達料金は、お客様のご負担をお願いいたします。


■当サイト都合による返品
商品到着後30日以内に限り承ります。
・汚れや破損、キズなどの初期不良。
・ご注文商品と異なった商品のお届けがあった場合。
・刻印商品の文字間違えなどの場合。
いずれもご返品連絡後、配達料着払いにてご返送ください。
商品到着後、速やかに交換、返金のお手続きを開始いたします。
詳しくは以下のページをご参照ください。

参考URL：

返品・交換について

管理番号：faq_002-001-001  更新日：2008/7/15

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