お問い合わせ窓口のご案内
お電話によるお問い合わせの際は、おかけ間違いには十分にご注意下さい。
お問い合わせ窓口 |
内容 | お問い合わせ方法 |
ヨドバシ・ドット・コム お問い合わせ窓口 |
- ご注文商品の出荷予定
- 商品に関するお問い合わせ
- 返品・交換・欠品
- ヨドバシ・ドット・コム会員IDがご不明の場合
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ヨドバシカメラ、および各店舗 お問い合わせ窓口 | |
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サービスコールセンター (音声ガイダンスで選択) |
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電話番号0120-203-044(9:30 - 20:00) |
サービス確認専用窓口 |
- 設置工事の日時指定のご連絡
- クレジットカード情報のご連絡
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電話番号0570-04-1010(9:30 - 22:00)
ナビダイヤル(全国一律)固定電話:3分/8.5円 携帯電話:20秒/10円(19時以降・土日祝は22.5秒/10円)
<国際電話・IP電話・音声通話定額制等をご利用の方>
03-5363-2051
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配達コールセンター |
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電話番号0120-202-422 |
ゴールドポイントカード専用窓口 |
- ゴールドポイントカードの盗難・紛失
- ゴールドポイントカードの住所変更
- ゴールドポイントの残高確認
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電話番号0570-09-1010(9:30 - 20:00)
ナビダイヤル(全国一律)固定電話:3分/8.5円 携帯電話:20秒/10円(19時以降・土日祝は22.5秒/10円)
<国際電話・IP電話・音声通話定額制等をご利用の方>
03-5363-1010
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ポイント共通化サポートデスク |
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電話番号0120-702-190 |
ゴールドポイントマーケティング |
- ゴールドポイントカード・プラスについて
- ゴールドポイントカード・プラスの住所変更
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電話番号メンバーズデスク(9:30~18:00/年中無休)
0570-06-7070
ナビダイヤル(全国一律)固定電話:3分/8.5円 携帯電話:20秒/10円
<国際電話・IP電話・音声通話定額制等をご利用の方>
03-5363-2075 |
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>紛失・盗難のご連絡 |
ヨドバシ・テレフォンショッピング | |
電話番号0120-141-405(10:00 - 20:00) |
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電話番号0120-200-190(10:00 - 20:00) |
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