2009年8月19日
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、弊社にてお買い求め頂きました「東芝ホームランドリーＴＷ-８５３、６４１シリーズ」におきまして、ごくまれに不具合が発生する可能性があるとの連絡が、東芝ホームアプライアンス社よりございました。
つきましては、無料点検・修理を実施させていただきますので、大変お手数ですが、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、以下ご確認願います。
対象商品
東芝ホームランドリー（ドラム式洗濯乾燥機） ＴＷ-８５３、６４１シリーズ
東芝ホームランドリー TW-853EX、TW-853V6、TW-S80FAEWD-BC80A、TW-641H、TW-641RA1
エレクトロラックス ホームランドリー EWD-D80A、EWD-Y70C
原因と症状
液体洗剤をご使用のお客様において洗剤ケースへの入れ方によっては、液体洗剤が本体内に垂れ落ちることがあり洗剤投入ケースの本体内下部に配置されているリード線部に付着し、場合によっては付着した状態によりリード線皮膜の絶縁性能が液体洗剤の成分により劣化し発煙・発火の可能性があります。
ご対応方法
点検・修理は東芝サービスが巡回して無料にて実施いたします。下記のお問い合わせ窓口へ誠に恐れ入りますがお電話にてお申し付けください。
お問い合わせ先
東芝ホームランドリー 受付センター
フリーダイヤル（無料）：０１２０-７１０-５０８
（携帯電話からもご利用になれます）
受付時間：
２００９年９月 １日まで ９：００ - ２０：００（土・日・祝日を含め）
２００９年９月 ２日以降 ９：００ - １７：００（土・日・祝日を除く）