図解まるわかり ビジネスマナーの基本 [単行本]

図解まるわかり ビジネスマナーの基本 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ビジネスの成功はマナーから始まる。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　基本のマナー（基本の身だしなみ；社会人としての心構え　ほか）
  第２章　会話のマナー（ビジネス会話の基本；敬語をマスターする　ほか）
  第３章　接客と訪問マナー（おじぎとあいさつのルール；自己紹介するときは　ほか）
  第４章　ビジネス文書（ビジネス文書の基礎知識；ビジネス文書作成のヒント　ほか）
  第５章　冠婚葬祭のマナー（冠婚葬祭の予備知識；慶弔電報の送り方　ほか）
  第６章　食事のマナー（テーブルマナーの基礎知識；お店での席次と着席　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  浦野 啓子(ウラノ ケイコ)
  （株）東芝商事を経て、（株）対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師。現在、（財）日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。企業診断電話コンクール審査員講師

図解まるわかり ビジネスマナーの基本 [単行本] の商品スペック