CSと関連法規―家電製品アドバイザー資格 第3版 (家電製品資格シリーズ) [全集叢書]

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CSと関連法規―家電製品アドバイザー資格 第3版 (家電製品資格シリーズ) [全集叢書]

価格:¥2,200(税込)
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出版社:NHK出版
販売開始日:2009/12/17

CSと関連法規―家電製品アドバイザー資格 第3版 (家電製品資格シリーズ) の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    「家電製品アドバイザー」資格を取得するために必携の受験参考書。今後ますます重要となるCS(顧客満足)の知識や家電製品にかかわる法規の知識を解説した“最新版”。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    CS総論
    購入前のCSポイント
    販売時のCSポイント
    購入決定後のCSポイント
    不具合発生時のCSポイント
    地上デジタル放送受信機器の販売、施工、使いこなしに伴うCSポイント
    地上アナログ放送の停止(総務省告示)
    ユニバーサルデザイン
    廃家電引取り時のCSおよび関連法規
    消費者保護に関連する法規
    省エネ・環境に関連する法規
    製品安全に関連する法規

CSと関連法規―家電製品アドバイザー資格 第3版 (家電製品資格シリーズ) の商品スペック

商品仕様
出版社名:日本放送出版協会
著者名:家電製品協会(編)
発行年月日:2009/12/20
ISBN-10:4140720840
ISBN-13:9784140720844
判型:B5
対象:実用
発行形態:全集叢書
内容:電気
ページ数:211ページ
縦:26cm

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