ITサービスマネージャ〈2012年版〉(情報処理教科書) [単行本]

ITサービスマネージャ〈2012年版〉(情報処理教科書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  新制度試験（平成２１～２３年度）を中心に多くの過去問題をすべて解答例付きで掲載。最新の出題傾向に対応した受かる論文作成テクニックを伝授。表現の書き換え例も掲載。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　ＩＴサービスマネージャになるには
  第１章　午後１対策：攻略法
  第２章　午後１対策：ポイント解説と演習（ＩＴＩＬ／ＪＩＳ　Ｑ２００００
  資源管理
  インシデント管理
  運用コスト管理
  セキュリティ管理
  リリース管理）
  第３章　午後２対策：攻略法
  第４章　午後２対策：午前演習・キーワード・午後２演習（資源管理
  インシデント管理
  パフォーマンス管理
  セキュリティ管理
  リリース管理
  サービスレベル管理
  サービスデスク
  運用設計・ツール
  その他全般管理）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  金子 則彦(カネコ ノリヒコ)
  株式会社ＭＦＩ　Ｊａｐａｎ取締役。ＩＴコンサルタント。公認会計士、プロジェクトマネージャなど１３の国家資格を持ち、「示現塾（じげんじゅく）」という私塾にてＩＴサービスマネージャ試験対策セミナーも開催している

ITサービスマネージャ〈2012年版〉(情報処理教科書) の商品スペック