ザッポス伝説―顧客が熱狂するネット靴店 アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか [単行本]

ザッポス伝説―顧客が熱狂するネット靴店 アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  スティーブ・ジョブズと比肩される新世代のカリスマ経営者の成功物語。最速８時間のスピード配送、長時間の電話対応…マニュアルなしのサービスの数々。圧倒的クチコミを生む秘密。まず、社員を幸せにする―類い稀な商才を持つ若者が、一度は巨万の富を手に入れながら、再び私財と情熱を注ぎ込み、苦難の末にビジネスと人生の目的を発見するまでの軌跡を描く。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  イントロダクション―目的を探して
  １　利益を求めて―ザッポスへたどり着くまで（ただ、利益を追い求める日々
  うまくいくこともあれば、いかないこともある　ほか）
  ２　情熱をかけて―成長の設計図（自分の役割に集中する
  成長へのプラットフォーム―ブランド、企業文化、パイプライン）
  ３　人生の目的にたどり着く―幸せを届ける会社に（次のレベルへの進化
  エンド・ゲーム）
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• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  シェイ,トニー(シェイ,トニー／Hsieh,Tony)
  台湾からの移民の両親を持ちアメリカで生まれ育つ。幼い頃から何度もビジネスを立ち上げる。ハーバード大学でコンピュータ・サイエンスを学び、オラクルに入社。オラクル在職時に共同創業したインターネット広告ネットワーク会社のリンクエクスチェンジを、１９９９年にマイクロソフトに２億６５００万ドルで売却（当時２４歳）。同年、ザッポス創業に投資家として関わり、やがてＣＥＯ（最高経営責任者）としてほぼゼロから売上高１０億ドルを超える企業にまで成長させた
  
  本荘 修二(ホンジョウ シュウジ)
  本荘事務所代表（経営コンサルタント）、多摩大学（ＭＢＡ）客員教授。ボストン・コンサルティング・グループ、米コンピューター・サイエンス・コーポレーション、ＣＳＫ／セガ・グループ、ジェネラル・アトランティック日本代表などを経て、現在に至る。東京大学工学部卒業、ペンシルベニア大学ＭＢＡ、早稲田大学博士（学術：国際経営）
  
  豊田 早苗(トヨタ サナエ)
  翻訳、通訳、ライター。早稲田大学文学部卒業。神奈川県鎌倉市在住

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