プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル [単行本]
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プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル [単行本]

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出版社:三修社
販売開始日: 2010/05/17
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プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    世界的旅行ガイド本の著者と、リピートされる人気ガイドによる案内される側に立った、おもてなしポイントを紹介。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 さあ、ガイドを始めよう!
    第2章 ガイド前の準備(心の準備;お客様に関する情報入手;ルートの作成;レストランの選択;下見;準備完了)
    第3章 ガイドの基本(開始時;マナー;ガイドの英語;ガイドの原則)
    第4章 案内中(神道;仏教;庭園;歴史;芸者;茶道;和室;教育;日本語;温泉;現代日本;話にくい話題)
    第5章 ひとつ上のガイド(世代別の対応;団体への対応;期待を管理する;非英語圏の方への対応;新鮮な気持ちを持つ;得意分野を持つ;出張中の方への対応;沈黙を恐れない;靴を脱ぐ習慣;話題にしてはいけない内容)
    第6章 トラブル解決(病気・疲労への対応;退屈されたときの対応;お客様同士で意見の不一致がある場合;悪天候;質問に対する答えが分からない場合;気難しい方への対応;不適切な接客をする店員への対応;英語力の不足;緊急時の対応)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    ローソン,クリス(ローソン,クリス/Rowthorn,Chris)
    英国に生まれ、アメリカで育つ。1992年より京都在住。ジャパン・タイムズの地域担当記者を経て、世界的に有名なガイドブック『ロンリー・プラネット』のライターになる。旅行コンサルタント会社を経営。海外から日本への旅行者を誘致。ガイドのトレーニング講師や国際化のコンサルタントとしても活動中

    伊集院 幸子(イジュウイン コウコ)
    タイに生まれ、14年間台湾、オーストラリア、アメリカなど海外で育つ。ドイツでの3年間の生活を経て、現在京都在住。アメリカの大学卒業後、KDD、ユナイテッド航空で接客業を学び、ビジネス・接客英会話講師を経て、現在通訳ガイドとして京都を中心に活動中。ガイドのトレーニングと日本伝統文化を海外へ普及するプロジェクトに従事する

プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:三修社
著者名:クリス ローソン(著)/伊集院 幸子(著)
発行年月日:2010/05/20
ISBN-10:438405579X
ISBN-13:9784384055795
判型:A5
対象:実用
発行形態:単行本
内容:英米語
ページ数:190ページ
縦:21cm
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