サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本]
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サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本]

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出版社:早稲田教育出版
販売開始日: 2008/07/05
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サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    1 サービススタッフの資質
    2 専門知識
    3 一般知識
    4 対人技能
    5 実務技能
    6 面接

サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:早稲田教育出版
著者名:実務技能検定協会(編)
発行年月日:2008/07/10
ISBN-10:4776613042
ISBN-13:9784776613046
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:経営
ページ数:280ページ
縦:21cm
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