サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本]
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出版社：早稲田教育出版
販売開始日： 2008/07/05
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サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより）

    この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。

  • 目次(「BOOK」データベースより）

    １　サービススタッフの資質
    ２　専門知識
    ３　一般知識
    ４　対人技能
    ５　実務技能
    ６　面接

サービス接遇検定受験ガイド1級 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：早稲田教育出版
著者名：実務技能検定協会（編）
発行年月日：2008/07/10
ISBN-10：4776613042
ISBN-13：9784776613046
判型：A5
対象：専門
発行形態：単行本
内容：経営
ページ数：280ページ
縦：21cm
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