サービス接遇検定受験ガイド準1級 [単行本]
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サービス接遇検定受験ガイド準1級 [単行本]

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出版社:早稲田教育出版
販売開始日: 2007/10/17
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サービス接遇検定受験ガイド準1級 [単行本] の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    序 面接試験の概要(面接試験の概要
    面接試験の実際)
    1 基本言動(面接室に入る
    基本言動)
    2 接客応答(「お客さま、お忘れ物でございますが」
    「案内するのでこっちへどうぞ」
    「お客さま、お荷物をお預りいたします」
    「注文は決まったか」
    「どうぞご自由にお持ちください」
    「この品物でいいか」)
    3 接客対応(お客さまを迎える
    お客さま対応
    退室
    総仕上げ)

サービス接遇検定受験ガイド準1級 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:早稲田教育出版
著者名:実務技能検定協会(編)
発行年月日:2007/10/20
ISBN-10:4776613034
ISBN-13:9784776613039
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:経営
ページ数:90ページ
縦:21cm
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