牛に化粧品を売る―「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣 [単行本]

牛に化粧品を売る―「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  人口４０００人の山間の町で、１２年連続売り上げ日本一。「売れる話法」と「手書きＤＭ」で、驚異のリピート率。目からウロコの地元密着商法のすべて。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　どこでも買える商品を「ウチ」で買わせる―桂子流接客術（東京から岡山へ戻って２年で日本一に
  「牛」に化粧品を売る　ほか）
  第２章　勝負はレジから出口までの「２４歩」―売れるお店の作り方（過疎の村でなぜ商品が売れるのか
  桂子のレジ３回作戦―買い物はその都度精算する　ほか）
  第３章　お客様への手紙はラブレター―心を打つＤＭの書き方（年間２万通―ＤＭは手書きでなければ意味がない
  お礼のＤＭで「いかがですか？」はＮＧほか）
  第４章　美しくなるための生体のリズム―美の伝道師として（１２０キロのお客様を６０キロにダイエット
  ２８年間リバウンドしないダイエット法　ほか）
  第５章　商売にとって一番大切なこと―生涯顧客の作り方（リピート率をいかに高めるか
  「やや満足」を「すごく満足」に格上げする　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  長谷川 桂子(ハセガワ ケイコ)
  １９５２年岡山県生まれ。岡山県の化粧品・薬品販売店「安達太陽堂」専務。日本大学法学部卒業後、東京・赤坂の法律事務所に勤務。母の大病をきっかけに、故郷である新見市へ家族とともにＵターンし、安達太陽堂に入社。その後、カネボウ化粧品の専門店向けブランド「トワニー」で、１２年連続売り上げ日本一を達成し、殿堂入りを果たす。日本エステティシャン協会認定エステティシャン、毛髪診断士などの資格も持つ

牛に化粧品を売る―「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣 の商品スペック