ITILファンデーションシラバス2011(IT Service Management教科書) [単行本]
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ITILファンデーションシラバス2011(IT Service Management教科書) [単行本]

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出版社:翔泳社
販売開始日: 2013/12/18
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ITILファンデーションシラバス2011(IT Service Management教科書) の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    システム運用管理者必携!人気資格の公認対策書。試験合格に的を絞った解説と確認問題+模擬試験2回分(80問)
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    序章 ITILファンデーション試験の概要
    第1章 重要な用語
    第2章 サービスマネジメント
    第3章 サービスストラテジ
    第4章 サービスデザイン
    第5章 サービストランジション
    第6章 サービスオペレーション
    第7章 継続的サービス改善
    第8章 模擬問題
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    笹森 俊裕(ササモリ トシヒロ)
    株式会社日立ソリューションズ技師。運用管理製品の開発業務を経て、現在は、ITILサービスデスク支援機能を含む運用管理製品のプレSEとしてマーケティングに従事。金融、公共、産業、流通など、さまざまな業種のシステムの提案活動を行う

    満川 一彦(ミツカワ カズヒコ)
    株式会社日立ソリューションズ部長代理。SE、研修トレーナを経て、現在は、人財育成事業に従事。若年層からリーダ層まで幅広く育成計画を策定

ITILファンデーションシラバス2011(IT Service Management教科書) の商品スペック

商品仕様
出版社名:翔泳社
著者名:笹森 俊裕(著)/満川 一彦(著)
発行年月日:2013/12/16
ISBN-10:4798125709
ISBN-13:9784798125701
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:電子通信
ページ数:489ページ
縦:21cm
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