サービス接遇検定3・2級テキスト&問題集(サービス業教科書) [単行本]

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サービス接遇検定3・2級テキスト&問題集(サービス業教科書) [単行本]
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サービス接遇検定3・2級テキスト&問題集(サービス業教科書) [単行本]

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出版社:翔泳社
販売開始日: 2014/05/26
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サービス接遇検定3・2級テキスト&問題集(サービス業教科書) の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    試験を知りつくした現役面接審査委員が執筆!解説と問題がセットでよくわかる!すぐ受かる!各級の模擬試験付。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 サービススタッフの資質
    第2章 対人技能
    第3章 実務技能
    第4章 専門知識
    第5章 一般知識
    サービス接遇検定試験模擬問題3級・2級
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    西村 この実(ニシムラ コノミ)
    帝塚山短期大学英米文芸学科を卒業、青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程在学中。株式会社ラ・デタント代表取締役として企業研修およびコンサルティング、ビジネス系検定試験会場運営や各種検定対策講座を行う。公益財団法人実務技能検定協会評議員、サービス接遇検定試験準1級面接の審査員・運営委員、日本ビジネス実務学会運営委員、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント

サービス接遇検定3・2級テキスト&問題集(サービス業教科書) の商品スペック

商品仕様
出版社名:翔泳社
著者名:西村 この実(著)
発行年月日:2014/05/23
ISBN-10:4798132551
ISBN-13:9784798132556
判型:A5
対象:実用
発行形態:単行本
内容:社会科学総記
ページ数:239ページ
縦:21cm
その他:付属資料:赤シート1
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