みんなの接客英語―全業種で使える [単行本]
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みんなの接客英語―全業種で使える [単行本]

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出版社:アルク
販売開始日: 2015/06/05
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みんなの接客英語―全業種で使える [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    本当に使うフレーズだけを厳選収録。英語の発音に近いルビを用意。よく聞かれる道案内にも対応。おもてなしの参考になるアドバイス、etc.現場で働く3000人以上の「?」に答えた接客フレーズ集の決定版。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 まずはここから覚える―全業種共通フレーズ
    第2章 お客様の心をつかむ―飲食業のフレーズ
    第3章 日本ならではの心遣いが光る―販売業のフレーズ
    第4章 楽しい思い出を作っていただく―宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
    第5章 備えあれば憂いなし―医療業&病気・トラブルの際のフレーズ
    第6章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明―道案内のためのフレーズ
    付録 英・中・韓完全対応―すぐに使える貼り紙・POP例文集
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    広瀬 直子(ヒロセ ナオコ)
    翻訳者・ライター。同志社女子大学(英文学科)、トロント大学修士課程(比較文学)卒業。トロントに在住。カナダで公認翻訳者資格を取得し、トロント大学の継続学習スクールで英日間の翻訳講師を務めた。日英両語で、語学、旅行、文化記事を多数執筆している

みんなの接客英語―全業種で使える [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:アルク
著者名:広瀬 直子(著)
発行年月日:2015/06/05
ISBN-10:4757426380
ISBN-13:9784757426382
判型:B6
対象:一般
発行形態:単行本
内容:英米語
言語:日本語
ページ数:294ページ
縦:19cm
その他:付属資料:CD-ROM1
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