らくらく合格!サービス接遇検定2級+準1級 集中レッスン&問題集 [単行本]
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らくらく合格!サービス接遇検定2級+準1級 集中レッスン&問題集 [単行本]

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出版社:ナツメ社
販売開始日: 2015/07/13
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らくらく合格!サービス接遇検定2級+準1級 集中レッスン&問題集 の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    2級と準1級同時学習で効率UP!予想問題+模擬試験で合格ライン突破。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    サービス接遇検定の概要
    1 サービススタッフの資質
    2 専門知識
    3 一般知識
    4 対人技能
    5 実務技能
    2級模擬試験
    準1級面接試験
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    川村 みどり(カワムラ ミドリ)
    お茶の水女子大学文教育学部卒業。全日本空輸株式会社客室乗務課に勤務後、金融系総合研究所人材育成事業部講師を務める。現在はオフィスミラ・ソフィア代表。産業能率大学総合研究所をはじめ、大学にて講義、研修を実施。人材育成コンサルタントとして、階層別研修、ビジネス・スキル研修や資格取得教育の分野で幅広く活動している

らくらく合格!サービス接遇検定2級+準1級 集中レッスン&問題集 の商品スペック

商品仕様
出版社名:ナツメ社
著者名:川村 みどり(著)
発行年月日:2015/07/30
ISBN-10:481635879X
ISBN-13:9784816358791
判型:A5
対象:実用
発行形態:単行本
内容:経営
ページ数:239ページ
縦:21cm
その他:付属資料:別冊1;赤シート1
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