1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる! [単行本]
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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる! [単行本]

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出版社:かんき出版
販売開始日: 2016/05/18
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1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる! の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    対面営業の最強ツール誕生!顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ!
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 お客様がリピートするには「カウンセリング営業」が不可決(モノ・情報過多時代は「自分で選べない」
    おまかせ消費に注文が殺到
    おまかせ消費に不可欠な「カウンセリング」 ほか)
    第2章 アンケート用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「カウンセリング営業」が可能に―アンケート用紙→「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ(営業にもいい道具が必要
    「『夢』をかなえるカウンセリングシート」には秘密の4ゾーンが隠されている
    「『夢』をかなえるカウンセリングシート」を使えば、お客様自身が夢への1歩を踏み出す ほか)
    第3章 「カウンセリング営業」をするためのテクニックと心得(カウンセリング営業前の「1分間」の儀式
    リアクションの少ないお客様への対応
    仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める ほか)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    小林 未千(コバヤシ ミチ)
    香川県高松市出身。経営コンサルタント。平凡なOL生活に終止符を打つためにエステ業界に転職するが、営業への苦手意識が強く全く売れず苦しむ。売るのではなく、アンケート用紙を使い「カウンセリング営業」に変えることで、全国1位の成績を記録。入社半年でチームリーダーを任された後、最短で新規出店の責任者に抜擢。全国の店舗中、最小規模のサロンで、最高売上を1年間連続して達成するなど数々の実績を上げ、社長賞を受賞。その後、大手エステサロンからヘッドハンティングを受け、経営企画室の責任者を任される。2007年に独立

1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる! の商品スペック

商品仕様
出版社名:かんき出版
著者名:小林 未千(著)
発行年月日:2016/05/16
ISBN-10:4761271701
ISBN-13:9784761271701
判型:B6
対象:一般
発行形態:単行本
内容:社会科学総記
ページ数:234ページ
縦:19cm
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