あなたを悩ます話してもわからない人 [単行本]

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あなたを悩ます話してもわからない人 [単行本]

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出版社:幻冬舎
販売開始日: 2016/09/23
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あなたを悩ます話してもわからない人 [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    なぜ伝わらない!?わかり合えない?タイプがわかれば、苦手な人とも上手につき合える!組織人として役割を遂行するためのコミュニケーション術。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    序章 本書活用のための基礎知識(誤った対応が招いた悲劇
    お互いが苦しまないために
    「話してもわからない人」への対応の基本)
    第1章 「話してもわからない人」への事例と対応(失礼な言葉を悪気なく口にする
    頑固で意見を譲らない
    臨機応変な対応ができない ほか)
    第2章 問題が肥大化した場合の解決法(問題の発生と解決までのパターン
    クレームのタイプ
    「放置」という策 ほか)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    柴田 豊幸(シバタ トヨユキ)
    株式会社チャイルド社代表取締役、社会福祉法人はじめ会高の葉保育園理事長、株式会社三恭(チャイルドルームパピーナ6園)総園長、保育士。青山学院大学卒業後、第一勧業銀行を経て、株式会社チャイルド社入社。2010年保育士資格取得

    柴田 洋平(シバタ ヨウヘイ)
    弁護士、保育士。株式会社チャイルド社監査役。慶應義塾大学法学部法律学科・東北大学法科大学院修了。2011年弁護士登録。東京弁護士会子どもの人権と少年法に関する特別委員会委員

あなたを悩ます話してもわからない人 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:幻冬舎
著者名:柴田 豊幸(著)/柴田 洋平(著)
発行年月日:2016/09/20
ISBN-10:4344978870
ISBN-13:9784344978874
判型:B6
対象:一般
発行形態:単行本
内容:日本文学評論・随筆
ページ数:191ページ
縦:19cm
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