Web制作者のためのUXデザインをはじめる本―ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで [単行本]

Web制作者のためのUXデザインをはじめる本―ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  本書は、実際に大手デジタルマーケティング会社でＵＸデザインを実践してきた執筆陣が、Ｗｅｂ制作者が知っておくべき、ＵＸデザインの基本から「ユーザビリティ評価」「プロトタイピング」「構造化シナリオ」「ユーザー調査」「カスタマージャーニーマップ」「ユーザーモデリング」「組織導入」までを、８つの章に分けて解説していきます。実際に導入するためのテクニックや大小２つのプロジェクトのモデルケースを収録し、理想論でなくあくまで現実的、実践的な方法を一冊にまとめました。さらに、テンプレートもダウンロードできるので、理解するだけでなく、すぐに試すこともできます。まさに、ＵＸデザインの“現場叩き上げ”の教科書です。

• 目次

  1章　UXデザインとは?
  
  1-1　UXデザインの理想と現実のギャップ
  1-2　UX、UXデザインとは?
  1-3　UXデザインを仕事で行うときの現実
  1-4　そんな中どうUXデザインをやるべく攻めるか?
  1-5　UX デザインを学習し、実践していく
  
  2章　ユーザビリティ評価からはじめる
  
  ユーザビリティとは?
  2-1　Webではユーザビリティ評価のチャンスは多い
  2-2　Webの現場でのユーザビリティ評価とは?
  2-3　ユーザビリティ評価の方法
  2-4　ユーザビリティ評価の実施手順
  2-5　ユーザーを呼んでこない「専門家評価」
  2-6　便利なユーザビリティ評価手法のいろいろ
  仕事として実施するための機会の作り方
  
  3章　プロトタイピングで設計を練りあげる
  
  プロトタイピングとは?
  3-1　プロトタイピングの種類
  3-2　ワイヤーフレームを評価する
  3-3　ペーパープロトタイピング
  3-4　プロトタイピングを実施する際の注意点
  3-5　プロトタイピングツール
  仕事として実施するための機会の作り方
  
  4章　ペルソナから画面までをシナリオで繋ぐ
  
  構造化シナリオ法とは?
  4-1　ペルソナがユーザー目線を教えてくれる
  4-2　当事者の思い込みから逃れるための構造化シナリオ法
  4-3　価値のシナリオ
  4-4　行動のシナリオ
  4-5　操作のシナリオ
  4-6　シナリオを考える練習
  4-7　構造化シナリオ法のツールキット
  4-8　シナリオは誰かに読んでもらい客観性を保つ
  仕事として実施するための機会の作り方
  
  5章　ユーザー調査を行う
  
  ユーザー調査とは?
  5-1　データ収集を行う
  5-2　ユーザーに「弟子入り」してインタビューを行う
  5-3　データ収集の練習
  5-4　データ分析を行う
  5-5　親和図法について
  5-6　親和図法による分析の練習
  5-7　データ分析のツールキット
  仕事として実施するための機会の作り方
  
  6章　カスタマージャーニーマップで顧客体験を可視化する
  
  カスタマージャーニーマップとは?
  6-1　カスタマージャーニーマップが求められるわけ
  6-2　カスタマージャーニーのための調査
  6-3　カスタマージャーニーを作ってみる
  6-4　“現状の姿”を課題解決するカスタマージャーニー
  6-5　カスタマージャーニーマップのツールキット
  仕事として実施するための機会の作り方
  
  7章　共感ペルソナによるユーザーモデリング
  
  7-1　プロジェクトメンバーの目線を揃える
  7-2　ペルソナとは?
  7-3　最終段階：ユーザーに共感できるか
  
  8章　UXデザインを組織に導入する
  
  8-1　UX デザインへの組織的な取り組み
  8-2　UXデザインステージ
  8-3　ステークホルダーマップ
  8-4　UXデザイン導入シナリオ
  
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  玉飼 真一(タマガイ シンイチ)
  株式会社アイ・エム・ジェイ／Ｒ＆Ｄ室室長シニア・フェロー。ＨＣＤ‐Ｎｅｔ（人間中心設計推進機構）評議員。人間中心設計専門家ヒューマンインターフェイス学会員新卒でリクルート入社後、採用広告制作を経て同社研究開発部門にてＷｅｂページを初作成。以降、特にユーザーインターフェイスとそこでのユーザーの意思決定プロセスに大きく関心を傾け、さまざまなメディア事業サイトを立ち上げに関与。ＩＭＪグループ参加以降は多数の企業様のＷｅｂサービスの企画・設計・開発を手掛ける。２０１２年より現職
  
  村上 竜介(ムラカミ リュウスケ)
  株式会社アイ・エム・ジェイ／ＭＴＬ事業本部第２プロフェッショナルサービス事業部ＵＸアーキテクト。ＨＣＤ‐Ｎｅｔ認定人間中心設計専門家。社員数名の受託制作ベンチャーを渡り歩き、２００８年にアイ・エム・ジェイに入社。入社１年後から前職で興味を持っていたＵＸデザインに取り組む。主にＷｅｂサイトの設計を担当するディレクター出身であったことから、ユーザビリティ評価を皮切りにＵＸデザインを習得、実践。プロトタイピングからユーザー調査までＵＸデザイン実践の幅を拡げ、多数のＷｅｂサイトリニューアルプロジェクトや社内外に対するＵＸデザイン教育に携わる
  
  佐藤 哲(サトウ テツ)
  株式会社アイ・エム・ジェイ／ＭＴＬ事業本部第２プロフェッショナルサービス事業部シニアＵＸアーキテクト。ＨＣＤ‐Ｎｅｔ認定人間中心設計専門家。リクルートにてさまざまな事業のＷｅｂサイト設計やユーザビリティ評価に従事。その後、コンサルティング会社、Ｗｅｂデザイン制作会社を経て、現在はＩＭＪにて「サービスデザイン」「ＵＸＤ」に関するプロジェクト推進などに従事。大手企業様へのサービスデザイン・ＵＸＤ導入支援やワークショップファシリテーション、各種定性調査分析をはじめ、大学の講義協力、セミナー登壇、記事寄稿などの実績多数
  
  太田 文明(オオタ ブンメイ)
  株式会社アイ・エム・ジェイＲ＆Ｄ室マネージャー／リードストラテジスト。ＨＣＤ‐Ｎｅｔ認定人間中心設計専門家。エンジニアとしてキャリアをスタートし、バックオフィス系システムおよびパッケージソフトウェア企画開発におけるＨＣＤ（人間中心設計プロセス／ＩＳＯ９２４１‐２１１）プロセス適用の業務に従事。現在はＵＸ戦略およびサービスデザインにおける全工程的なコンサルティング、国内におけるサービスデザイン・プロジェクトの先進研究、手技法およびプロセスの開発を主な業務とする
  
  常盤 晋作(トキワ シュンサク)
  株式会社アイ・エム・ジェイ／ＭＴＬ事業本部第２プロフェッショナルサービス事業部シニアＵＸアーキテクト。ＨＣＤ‐Ｎｅｔ認定人間中心設計専門家。大手広告制作会社を経て２００１年よりＩＭＪへ。同社での人間中心設計（ＨＣＤ／ＵＣＤ）・ユーザ体験デザイン（ＵＸＤ）への取り組み導入から始め、現在はさまざまなクライアント企業に対するＵＣＤ／ＵＸＤを軸にしたサービスやサイトの構築、ＵＣＤ／ＵＸＤの導入支援などに携わる

• 出版社からのコメント

  体験のデザインって、こういうことか！8ステップではじめるWebのUXデザイン！

• 内容紹介

  体験のデザインって、こういうことか！
  8ステップではじめるWebのUXデザイン！
  
  本書は、実際に大手デジタルマーケティング会社でUXデザインを実践してきた執筆陣が、
  Web制作者が知っておくべき、UXデザインの「基本」から
  「ユーザビリティ評価」「プロトタイピング」「構造化シナリオ」「ユーザー調査」
  「カスタマージャーニーマップ」「ユーザーモデリング」「組織導入」までを、
  8つの章に分けて解説していきます。
  
  実際に導入するためのテクニックや大小2つのプロジェクトのモデルケースを収録し、
  理想論でなくあくまで現実的、実践的な方法を一冊にまとめました。
  
  また、本書は想定読者として「白石由香」というWebデザイナーのペルソナを作り、
  彼女に向けて書かれているので、臨場感をもって読み進めることができるはずです。
  
  さらに、テンプレートもダウンロードできるので、理解するだけでなく、
  すぐに試すこともできます。まさに、UXデザインの「現場叩き上げ」の教科書です。
  
  ◎読者対象：
  Webに関わる企画・開発者、ディレクター、プロデューサー、デザイナー、エンジニア
  
  
  ◎特典：
  テンプレートがダウンロードできる
  
  ◎収録内容：
  1章　UXデザインとは?
  2章　ユーザビリティ評価からはじめる
  3章　プロトタイピングで設計を練りあげる
  4章　ペルソナから画面までをシナリオで繋ぐ
  5章　ユーザー調査を行う
  6章　カスタマージャーニーマップで顧客体験を可視化する
  7章　共感ペルソナによるユーザーモデリング
  8章　UXデザインを組織に導入する
  
  

Web制作者のためのUXデザインをはじめる本―ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで の商品スペック