『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!~ [単行本]
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『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!~ [単行本]

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出版社:技術評論社
販売開始日:2016/10/31
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『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!~ の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    『アポロ13』を題材に「ITIL」に代表されるITSMの基本や理念、実践方法までを徹底解説!
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1部 ITサービスマネジメントとアポロ13
    第2部 サービスストラテジ
    第3部 サービスオペレーション
    第4部 サービスデザイン
    第5部 サービストランジション
    第6部 継続的サービス改善
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    谷 誠之(タニ トモユキ)
    テクノファイブ株式会社代表取締役。1991年から研修講師を始め、2016年で25年目を迎える。IT技術、対人能力、各種マネジメント系の研修講師として、年間約180日の登壇を精力的にこなす。ITIL認定トレーニングプロバイダー審査員(EXIN Japan)、ITIL Manager試験採点官(EXIN Japan)に就任して以来、ITサービスが正しく価値を提供し続けられるよう、多方面で活動中。主な資格は、ITIL Expert、PMP(Project Management Professional)、情報セキュリティスペシャリスト、ITサービスマネージャ他

    久納 信之(クノウ ノブユキ)
    大手消費財メーカーにて長年、国内外のシステム構築、導入プロジェクト、ITオペレーションに従事。1999年からはITILを実践し、社内におけるITSMの標準化と効率化に取り組む。itSMF Japan設立に参画するとともに、ITIL書籍集の日本語化に協力する。2004年からITベンダーにてITSMを中心としたコンサルタントとして活動後、2012年外資系部品メーカーのITマネージャとして再度ITSMを実践。2015年より再びITSMコンサルとして活動し現在に至る

『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント ~映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!~ の商品スペック

商品仕様
出版社名:技術評論社
著者名:谷 誠之(著)/久納 信之(著)
発行年月日:2016/11/25
ISBN-10:4774184926
ISBN-13:9784774184920
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:電子通信
ページ数:255ページ
縦:21cm

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