すぐ身につけたい 大人の言葉づかいBOOK [単行本]
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すぐ身につけたい 大人の言葉づかいBOOK [単行本]

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出版社:成美堂出版
販売開始日: 2017/04/17
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すぐ身につけたい 大人の言葉づかいBOOK [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    気づかいが伝わる言葉、話し方で印象がガラリと変わる!そのまま使える○×式実例集。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    序章 大人の言葉づかいって?
    1 お願いするとき
    2 感謝の気持ちを伝えるとき
    3 相手を褒めるとき
    4 謝るとき
    5 断るとき
    6 承諾するとき
    7 注意するとき
    8 自分の意見を言うとき
    9 シーン別 ワンランク上の言葉づかい こんなときどうする?
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    三上 ナナエ(ミカミ ナナエ)
    日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャー講師。新卒で大手事務機メーカー入社後ANAの客室乗務員のチーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクター、採用支援を経験。ANA退社後は、人材育成の道に進み、CS、コミュニケーションなどの分野で年間80回以上の企業研修、講演を行う

すぐ身につけたい 大人の言葉づかいBOOK [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:成美堂出版
著者名:三上 ナナエ(監修)
発行年月日:2017/05/10
ISBN-10:4415322565
ISBN-13:9784415322568
判型:B6
対象:実用
発行形態:単行本
内容:芸術総記
言語:日本語
ページ数:223ページ
縦:19cm
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