相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ [単行本]
    • 相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ [単行本]

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相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ [単行本]

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出版社:大和書房
販売開始日: 2017/04/19
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相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    3万人が実感!人気マナー講師がもう気疲れしない方法を伝授。「一生懸命がんばるあなた」がうまくいく31の気遣いの秘訣。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 自然と気遣いできるすてきな習慣(「無理をしない」と「具体的に」があなたを変える
    よい関係を保つには「Iメッセージ」 ほか)
    第2章 場が和むコミュニケーションのコツ(ちょっとした会話は最高の心配り
    聞き上手は「怒り」を「違い」と受け取める ほか)
    第3章 自分も相手も疲れない気遣いの方法(相手にやめてほしいことも無理なく伝わる
    お願い事を断る勇気とコツ ほか)
    第4章 気遣いで疲れないための心がまえ(今ここに集中する
    自分の機嫌を、自分でとる ほか)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    三上 ナナエ(ミカミ ナナエ)
    新卒後、OA機器販売会社で販売戦略やセールスプロモーションに携わった後、ANA(全日本空輸)に入社。7年間客室乗務員(CA)として勤務。チーフパーサー、新人OJTインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、PR活動なども担当する。平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間100回のCS、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている。業種、職種に合わせたカスタマイズ研修と受講者への的確なフィードバックを得意とする

相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:大和書房
著者名:三上 ナナエ(著)
発行年月日:2017/04/30
ISBN-10:4479795839
ISBN-13:9784479795834
判型:B6
対象:一般
発行形態:単行本
内容:社会科学総記
ページ数:198ページ
縦:19cm
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