電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 日本語の知識 [単行本]
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電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 日本語の知識 [単行本]

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出版社:日本経済新聞社
販売開始日: 2017/09/15
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電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 日本語の知識 の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    「電話応対技能検定(もしもし検定)」の日本語問題を解くための実践的な参考書。仕事や生き方に関わりの深い知識を厳選してまとめたので、日本語の実力を高めて、「もしもし検定」の合格を目指す方に最適。1冊で知識習得と実力診断ができるように、テキスト(解説)箇所で知識を学んだら、問題を解くことができる構成。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 日本語話し言葉の特性(日本語の特性
    話し言葉と書き言葉)
    第2章 話すこと・聞くこと(相手に伝わる話し方
    聞くということ)
    第3章 敬語の基本(敬語の役割と分類
    敬語の周辺 ほか)
    第4章 言葉づかいの基本(言葉づかいのきまり(文法)
    言葉の感覚 ほか)
    第5章 発声・発音の基本(発声
    発音 ほか)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    岡部 達昭(オカベ タツアキ)
    (公財)日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定専門委員会委員長。元NHKアナウンサー。元(一財)NHK放送研修センター理事・日本語センター長

    岡部 晃彦(オカベ アキヒコ)
    (公財)日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定部会委員。元NHKアナウンサー。現在は、(一財)NHK放送研修センター日本語センター専門委員として、ビジネストークやプレゼンテーション研修、話しことばやアナウンスメントの講義、学生の就職面接の指導などを行っている
  • 出版社からのコメント

    スピード合格を目指す人に!合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。
  • 内容紹介

    ○唯一の公式テキスト
    ・試験を実施する日本電信電話ユーザ協会と専門委員が責任編集。
    ・『公式問題集』とあわせて使えば、学習効果が上がります!

    ○最速合格のための実戦テキスト
    ・1級~4級試験に対応。必須知識を網羅しました。
    ・項目ごとに「重要度」を示しています。

    ○項目ごとに「テキスト」+「過去問」で構成
    ・「テキストを読んで知識取得」⇒「重要問題を解いて正答するための力をつける」

    ○「日本語」分野で出題可能性の高い項目を網羅
    ・日本語の話し言葉としての特性、気づかいや相手に伝わる言い方、難しく感じる「敬語」「謙譲語」などについて、わかりやすく説明しました。

    ○学習に便利な赤シート対応!
    ・付属の赤シートを用いて学習できるよう、重要な部分は赤文字で書かれています。
  • 著者について

    公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 (コウエキザイダンホウジンニホンデンシンデンワユーザキョウカイ)
    1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

    岡部 達昭 (オカベタツアキ)
    NHK放送研修センター日本語センター顧問
    1936年 東京生まれ。59年 学習院大学政経学部卒業。元(一財)NHK放送研修センター理事・日本語センター長。現在、(公財)日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定専門委員会委員長。主な著書に『心くばりの話しことば』(日本放送出版協会)、『心をつかむ! ビジネストーク術』(郵研社)がある。

    岡部 晃彦 (オカベアキヒコ)
    NHK放送研修センター日本語センターエグゼクティブアナウンサー
    1943年東京生まれ。67年東京大学教育学部教育心理学科卒業。元NHKエグゼクティブアナウンサー。現在、(一財)NHK放送研修センター日本語センター専門委員として、ビジネストークやプレゼンテーション研修、話しことばやアナウンスメントの講義、学生の就職面接の指導などを行っている。主な著書に『会社でうまくいくビジネスコミュニケーション』(郵研社)がある。

電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 日本語の知識 の商品スペック

商品仕様
出版社名:日本経済新聞出版社
著者名:日本電信電話ユーザ協会(監修)/岡部 達昭(著)/岡部 晃彦(著)
発行年月日:2017/09/13
ISBN-10:4532409322
ISBN-13:9784532409326
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:経営
言語:日本語
ページ数:271ページ
縦:21cm
その他:赤シート付
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