マッピングエクスペリエンス-カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る [単行本]
    • マッピングエクスペリエンス-カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る [単行本]

    • ¥3,888117ポイント(3%還元)
    • 在庫あり本日16:00までヨドバシエクストリームサービス便(無料)がお届け
店舗受け取りが可能です
NEWマルチメディアAkibaマルチメディア梅田マルチメディア博多にて24時間営業時間外でもお受け取りいただけるようになりました
100000009002907576

マッピングエクスペリエンス-カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る [単行本]

価格:¥3,888(税込)
ポイント:117ポイント(3%還元)(¥117相当)
お届け日:在庫あり今すぐのご注文で、本日16:00までヨドバシエクストリームサービス便(無料)がお届けします。届け先変更]詳しくはこちら
出版社:オライリージャパン
販売開始日:2018/01/27
ご確認事項:返品不可

カテゴリランキング

  • 書籍
  • - 73464位

マッピングエクスペリエンス-カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1部 価値の可視化(アラインメントダイアグラムとは
    エクスペリエンスマッピングの基本
    戦略的洞察の可視化)
    第2部 マッピングのプロセス(始動―マッピングプロジェクトの開始
    調査―エクスペリエンス・リサーチ
    制作―ダイアグラムの描き方
    アラインメント―価値のデザイン
    将来のエクスペリエンスの構想)
    第3部 代表的なダイアグラム(サービスブループリント
    カスタマージャーニーマップ
    エクスペリエンスマップ
    メンタルモデルダイアグラム
    空間マップとエコシステムモデル)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    カールバック,ジェームズ(カールバック,ジェームズ/Kalbach,James)
    ユーザーエクスペリエンスデザイン、情報アーキテクチャ、情報戦略の分野で著名な著述家、講演家、教育者。ユーザー間でクラウド型のホワイトボードを共有できるウェブサービスを運営するMURAL社でカスタマーサクセス部長を務めているほか、イーベイ、アウディ、ソニー、シトリックス、エルゼビアサイエンス、レクシスネクシスといった大手企業のコンサルティングも手がけている。ラトガース大学で図書館情報学と音楽理論・作曲の修士号を取得

    武舎 広幸(ムシャ ヒロユキ)
    国際基督教大学、山梨大学大学院、カーネギーメロン大学機械翻訳センター客員研究員等を経て、東京工業大学大学院博士後期課程修了。マーリンアームズ株式会社代表取締役。主に自然言語処理関連ソフトウェアの開発、コンピュータや自然科学関連の翻訳、辞書サイトの運営などを手がける

    武舎 るみ(ムシャ ルミ)
    学習院大文学部英米文学科卒。マーリンアームズ株式会社代表取締役。心理学およびコンピュータ関連のノンフィクションや技術書、フィクションなどの翻訳を行っている
  • 出版社からのコメント

    ユーザーエクスペリエンスマップの作成方法を体系立てて、有益なものを作れるようになるためのノウハウをまとめた一冊。
  • 内容紹介

    ユーザーエクスペリエンスマップの手法を体系立ててまとめた本 !
    UXデザイナーの仕事の中で、重要な作業のひとつであるユーザー体験と、プロダクトやサービスとの接点を描いたのがユーザーエクスペリエンスマップです。必需品であるユーザーエクスペリエンスマップの作成方法を体系立てて、有益なものを作れるようになるためのノウハウがまとめられた本です。

マッピングエクスペリエンス-カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る の商品スペック

商品仕様
出版社名:オライリー・ジャパン
著者名:ジェームズ カールバック(著)/武舎 広幸(訳)/武舎 るみ(訳)
発行年月日:2018/01/25
ISBN-10:487311800X
ISBN-13:9784873118000
判型:B5
発売社名:オーム社
対象:専門
発行形態:単行本
内容:電子通信
言語:日本語
ページ数:347ページ
縦:19cm
横:26cm

    オライリージャパン マッピングエクスペリエンス-カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る [単行本] に関するレビューとQ&A

    商品に関するご意見やご感想、購入者への質問をお待ちしています!