デジタル時代の基礎知識 SNSマーケティング―「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール(MarkeZine BOOKS) [単行本]
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デジタル時代の基礎知識 SNSマーケティング―「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール(MarkeZine BOOKS) [単行本]

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出版社:翔泳社
販売開始日:2018/02/24
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デジタル時代の基礎知識 SNSマーケティング―「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール(MarkeZine BOOKS) の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    SNS担当をいきなり任された、SNSの使い分けがわからない、何を書いたらよいかわからない、「いいね!」やコメントを増やしたい、商品・サービスのファンを増やしたい―Facebook、Twitter、Instagram、LINEの活用法を教えます。
  • 目次

    INTRODUCTION デジタル時代のSNSマーケティング
     01 SNSの利用者・利用時間はますます増えている!
     02 SNSの情報拡散力
     03 急成長するSNSのマーケティング力
     04 生活者の6つのステージを知る
     05 ググるよりタグる!?SNSで検索する時代に
     06 企業の発信情報は、友人のランチ情報にかなわない
     07 SNSでフォロワーを増やすことの意味
     COLUMN タイムラインとストーリーズはこう使い分けられている!

    CHAPTER 1 基本知識と目標設定
     01 [フォーカスを決める]SNSを始める前に決めるべき4大要素
     02 [KGI・KPI]効果を知るために、まずは目標を設定しよう
     03 [KPI]競合他社と比較してKPIを決めよう
     04 [各SNSユーザーの特徴]そのSNSに、ターゲットはいますか?
     05 [SNSの特徴(1)]ビジネスパーソンが集まるFacebook活用法
     06 [SNSの特徴(2)]10代・20代が集まるTwitter活用法
     07 [SNSの特徴(3)]写真・動画の世界観を追求するInstagram活用法
     08 [SNSの特徴(4)]ユーザー数No.1のLINE活用法
     09 [ペルソナ]情報を届けたいのは、どこの誰?
     10 [運用ポリシー・運用マニュアル]いざという時に役立つ共有資料のつくり方
     COLUMN SNSで売上アップ!?
     COLUMN SNSの登場と主な出来事

    CHAPTER 2 つながりを生むコンテンツのつくり方
     01 [エンゲージメント率を上げる投稿]言いたいことを書くな!?SNSはデートの会話と同じ
     02 [コンテンツ内容(1)]ファンを満足させる投稿は複数のペルソナでつくる
     03 [コンテンツ内容(2)]時にはチャレンジ投稿でバズらせる
     04 [アルゴリズム]その投稿、本当にファンの目に届いていますか?
     05 [成功コンテンツの特徴]最高のコンテンツに共通する5大要素
     06 [失敗コンテンツの特徴]知っていれば避けられる!失敗コンテンツのパターン
     07 [ハッシュタグ]検索ユーザーを逃すな!ハッシュタグの選び方
     08 [フォロワーを増やす]より多くの人にコンテンツを見てもらう3つの方法
     09 [キャンペーン企画]低予算でも爆発的な宣伝ができる
     10 [動画]テキストよりも動画のほうが見られる時代
     COLUMN “インスタ映え”写真がない企業の工夫
     COLUMN Instagramでハッシュタグフォローができるようになった

    CHAPTER 3 コンテンツの分析方法
     01 [投稿の効果測定]反応分析で投稿の精度アップを図る
     02 [SNSの分析機能を使おう(1)]Facebookページを分析する
     03 [SNSの分析機能を使おう(2)]Twitterページを分析する
     04 [SNSの分析機能を使おう(3)]Instagramページを分析する
     05 [エンゲージメント率の計算方法]コンテンツの人気度を測定しよう
     06 [他社のエンゲージメント率の計算方法]競合のエンゲージメント率から課題を知る
     07 [エンゲージメントを上げる鉄則(1)]画像サイズを見直す
     08 [エンゲージメントを上げる鉄則(2)]リンクが正しく表示されるかOGPを確認する
     09 [エンゲージメントを上げる鉄則(3)]フォロワーのつぶやきにはすばやく反応する
     10 [消費者アンケート]年に一度のアンケートで、消費者の要求を探り出す
     COLUMN フォロワーが増えるとエンゲージメント率が下がる!?
     COLUMN 競合他社と比較する場合の表サンプル

    CHAPTER 4 消費者とつながる運用方法
     01 [自社に関連する投稿への対応]お客さまを探し出し、アクティブにサポートしよう
     02 [キャンペーン(1)]キャンペーンを活用して、ファンやフォロワーに喜んでもらおう
     03 [キャンペーン(2)]みんなが欲しいものよりも、ファンが喜ぶプレゼントを考えよう
     04 [キャンペーン(3)]キャンペーン実施後に気をつけておきたいこと
     05 [ガイドライン]SNSが定めるガイドラインに注意しよう
     06 [アンバサダー(1)]既存のファンにブランドのPR大使になってもらおう
     07 [アンバサダー(2)]アンバサダーを育てよう
     08 [LINEビジネスコネクト・LINE@]LINEビジネスコネクトを活用する
     09 [Facebookメッセンジャー]企業サイトでやりとりできるチャットボットの可能性
     COLUMN 広告を配信する前にチェックリストをつくろう

    CHAPTER 5 注目を集めるSNS広告
     01 [各SNS広告の特徴]SNS広告の基本的な特徴を知ろう
     02 [SNS広告の出稿]設定したKGIやKPIを参考に広告の出稿を検討しよう
     03 [リスティング広告とSNS広告]ついクリックしてしまうSNS広告とは?
     04 [SNS広告の失敗パターン]広告ではこんな失敗に気をつけよう
     05 [SNS広告運用レポート]広告運用でもレポートを作成しよう
     COLUMN フォロワー1人あたりの獲得コストは?

    CHAPTER 6 炎上予防と対策
     01 [炎上のプロセス]炎上はどうして起きるのか?
     02 [炎上の予防策]炎上させないためにできること
     03 [炎上への対処法]ピンチをチャンスに!炎上をプラスに反転する
     COLUMN 加害者や被害者にならないために。フェイクニュースに気をつけよう

    CHAPTER 7 運用効率を上げるおすすめツール
     01 [SNS担当者がチェックすべきサイト]日々変化する情報をキャッチアップするために
     02 [マルチ投稿・分析機能]運用効率を上げるSNSマーケティングツール
     03 [分析ツール・委託ツール・監視サービス]時間が足りない時に使えるツール
     04 [参考になる企業公式アカウント]効率よく情報収集してSNSのお手本を見つけよう
     COLUMN 資格をとってレベルアップしよう!

  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    林 雅之(ハヤシ マサユキ)
    株式会社コムニコ代表取締役社長。一般社団法人SNSエキスパート協会理事。株式会社エル・エム・ジー代表取締役社長。立命館大学法学部卒業。まだ日本にSNSが普及する以前の2008年に、SNSマーケティングエージェンシーの株式会社コムニコを設立し、代表取締役社長に就任。日本におけるSNSマーケティングの第一人者として、400社以上の企業の支援実績がある。2016年にはSNSに関わる教育プログラムの開発・人材育成事業を行う一般社団法人SNSエキスパート協会を設立し、理事に就任。2014年に株式会社エル・エム・ジーを設立し、代表取締役社長に就任。株式会社コムニコの他、4社のマーケティング企業を傘下に置いている
  • 出版社からのコメント

    SNS利用者が人口の半数以上となった新時代のニーズに即したマーケティング知識が身につく。本書は初心者の方にも役立つ入門書。
  • 内容紹介

    SNS利用者は人口の半数以上!
    これからの時代に欠かせないSNSマーケティングの新バイブル

    【本書の特徴】
    「やさしい」
    本書は、いきなりSNS担当に任命されたような
    初心者の方でもわかるように説明しています。
    SNSの選択の仕方、効果的な投稿内容、写真や動画の使いどころ
    などがわかるようになります。

    「あたらしい」
    Facebookなど1つのSNSに絞って
    使い方を説明した本は多くあります。
    しかし、本書ではFacebook、Twitter、Instagram、LINEの
    4種類を取り扱い、ツールごとの使い方ではなく、
    SNSを活用した効果的なマーケティングのやり方が
    わかるようになっています。

    「つかえる」
    SNSアカウントのコンサルティング・運営支援を
    行ってきた著者が、事例を示しながら、
    すぐに使える知識を提供します。

    【こんな要望にお応えします】
    ・商品・サービスのファンを増やしたい
    ・「いいね!」やコメントを増やしたい
    ・顧客の本音を聞きたい
    ・SNSの使い分けを知りたい
    ・データを正しく集めたい
    ・企業の最新事例を知りたい

    【目次】
    Introduction:デジタル時代のSNSマーケティング
    Chapter 1:基本知識と目標設定
    Chapter 2:つながりを生むコンテンツのつくり方
    Chapter 3:コンテンツの分析方法
    Chapter 4:消費者とつながる運用方法
    Chapter 5:注目を集めるSNS広告
    Chapter 6:炎上予防と対策
    Chapter 7:運用効率を上げるおすすめツール

デジタル時代の基礎知識 SNSマーケティング―「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール(MarkeZine BOOKS) の商品スペック

商品仕様
出版社名:翔泳社
著者名:林 雅之(著)
発行年月日:2018/02/23
ISBN-10:4798155349
ISBN-13:9784798155340
判型:B6
対象:実用
発行形態:単行本
内容:経営
言語:日本語
ページ数:191ページ
縦:19cm

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