イラスト&図解一瞬でいい関係を築くコミュニケーション大百科 [単行本]
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イラスト&図解一瞬でいい関係を築くコミュニケーション大百科 [単行本]

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出版社:かんき出版
販売開始日: 2019/02/14
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イラスト&図解一瞬でいい関係を築くコミュニケーション大百科 の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    伝え方ひとつで結果が180度変わる!話す、聴く、質問する、切り返す、大勢の前で話す、仕事以外で話す。22万人以上の心をつかんだ人気講師が教える!メソッド101、フレーズ343。
  • 目次

    1章
    伝える~ゴールは、相手に理解してもらうこと
    ・ぼんやりした表現は相手の頭をぼんやりさせる
    ・相手の反撃にあわないよう語尾までしっかり伝える 他

    2章 聴く~ゴールは、信頼関係を築くこと 
    ・話の乗っ取りは相手を不愉快にさせる
    ・人の話が整理できない人は自分の話の整理もできない 他

    3章 質問する~ゴールは、相手を理解すること
    ・意図がわからない質問は相手を戸惑わせる
    ・口数が少ない人へは二者択一の質問をする 他 

    4章 切り出す・切り返す~ゴールは嫌われずに意思表示できること
    ・マウンティングには応戦しない(相手の自尊心を満たす言葉で返す)
    ・嫉妬には変化球でさらりと返す 他

    5章 大勢の前で話す~ゴールは、聴衆の心を惹きつけること
    ・自分の話に値引きシールは貼らない
    ・無理にジョークではじめなくていい 他

    6章 仕事以外で会話する~ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと
    ・「パートナーと離婚したい」「会社を辞めたい」という相談を何度もされてうんざりしたとき
    ・「悪い!」と思ったら「いまさら」と思わず謝る 他

    巻末付録 仕事&プライベート とっさのときのフレーズ集
  • 内容紹介

    人との関係は、どんな伝え方をするかで決まる。著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れたコミュニケーション研修が大好評の超人気講師。従来の会話のフレーズ集では、紹介しているセリフしか身につかないが、本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」「仕事以外での会話」という6つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人はどんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、フレーズ例を交えながらしっかり解説。また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。どんな場面でも、一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    戸田 久実(トダ クミ)
    アドット・コミュニケーション(株)代表取締役。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。立教大学卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行・製薬会社・総合商社・通信会社などの大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇やテレビ出演など、さらに活躍の幅を広げている
  • 著者について

    戸田 久実 (トダ クミ)
    アドット・コミュニケーション株式会社代表、一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。

    立教大学文学部卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行・製薬会社・総合商社・通信会社など、大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。対象は新入社員から管理職、リーダーや女性リーダー、役員まで幅広い。

    講師歴27年。「アンガーマネジメント」や「アサーティブコミュニケーション」「アドラー心理学」をベースにした「言葉がけ」に特化するコミュニケーション指導には定評があり、これまでののべ指導人数は22万人に及ぶ。近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇やテレビ出演など、さらに活躍の場を広げている。

    著書は『アンガーマネジメント 怒らない伝え方』『アドラー流 たった1分で伝わる言い方』(以上かんき出版)、『働く女の品格』(毎日新聞出版社)など多数あり、本書が10冊目の著作となる。

イラスト&図解一瞬でいい関係を築くコミュニケーション大百科 の商品スペック

商品仕様
出版社名:かんき出版
著者名:戸田 久実(著)
発行年月日:2019/02/12
ISBN-10:4761273984
ISBN-13:9784761273989
判型:B6
対象:一般
発行形態:単行本
内容:社会科学総記
言語:日本語
ページ数:239ページ
縦:19cm
横:13cm
厚さ:2cm
重量:309g
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