行動科学を使ってできる人が育つ教える技術 外国人と働く編 [単行本]
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行動科学を使ってできる人が育つ教える技術 外国人と働く編 [単行本]

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出版社:かんき出版
販売開始日:2019/05/24
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行動科学を使ってできる人が育つ教える技術 外国人と働く編 の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    外国人スタッフへの指導が「わからない」「できない」「そもそも雇用を迷っている」と日々悩んでいる人々へ。行動科学マネジメントとは…人間の行動を分析し、データに基づいた科学的なマネジメント手法です。「いつ・誰が・どこで」やっても同じ結果が得られます。
  • 目次

    はじめに
    CHAPTER1 外国人にも教える技術
    CHAPTER2 こと細かく教える
    CHAPTER3 文化の違いを知る・認め合う
    CHAPTER4 外国人も日本人も同じ! コミュニケーションが大事
    CHAPTER5 やさしい日本語
    CHAPTER6 視覚でわかるようにしてあげる
    CHAPTER7 教えたことを続けさせるために
    CHAPTER8 日本ならではの仕事のジョウシキを教える
    CHAPTER9 さらに大切なこと
    CHAPTER9 若手の育成
    おわりに
  • 出版社からのコメント

    お互いの言語を習得するためには時間がかかるが、それを「教える技術」が短時間で即戦力に育て、解決!
  • 内容紹介

    これからのビジネス現場での必須の教科書
    英語でも異文化理解でもなく、大切なのは「教え方」だった!!
    シリーズ累計40万部となる『教える技術』の最新刊!!!
    本書では「外国人と働く」編をお伝えします。
    ========================
    以下、はじめにより抜粋――
    日本政府観光局の発表によると、2018年の訪日外国人旅行者数は3千万人を突破。
    2003年の訪日旅行者は約520万人ですから、15年間で6倍に増えました。
    そして今現在、都内のコンビニエンスストアで外国人スタッフがいない店舗を探すほうが難しいくらい。この本では、今現在、外国人を採用してみたが、“どのように教えればいいのかわからない”“伝わらない”などで悩む方々、また、外国人採用に目を向けることの重要性に気がついてはいるけど、なかなか実行できていない方々に向けたものです。

    一番の気になる点は、言語そして文化の違いかと思います。もちろん、言語や文化の違いも大切な要素ではありますが、一番は「教え方」の問題です。

    本書では、「教える技術」を実践しながら外国人スタッフを積極的に活用している企業の例をいくつか挙げています。外国人スタッフに関わるエピソードなども交えながら、「言葉」と「文化・習慣の違い」の問題をクリアするための配慮の仕方や、具体的なアイデアなどをご紹介しつつ、いちばん重要な「外国人と働くための 教える技術」のポイントをお伝えしていきます。また、最後の章では、若手の指導の仕方も紹介しています。

    一冊読み終わる頃には、外国人と一緒に働くことに対する不安が解消されるだけでなく、外国人採用が企業の成長とリーダーのマネジメント能力向上につながることがおわかりいただけると思います。
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    石田 淳(イシダ ジュン)
    社団法人行動科学マネジメント研究所所長。(株)ウィルPMインターナショナル代表取締役社長兼最高責任者。米国行動分析学会(ABAI)会員。日本行動分析学会会員。日本の行動科学(分析)マネジメントの第一人者。日経BP「課長塾」の講師でもある

    甲畑 智康(コウバタ トモヤス)
    社団法人行動科学マネジメント研究所、(株)ウィルPMインターナショナル・チーフコンサルタント。日本行動分析学会会員。東京藝術大学卒業。大学卒業後、河合塾美術研究所にて美術講師を務めた後、大手マネジメントコンサルティング会社に。その後、行動科学マネジメント研究所に入社。社団法人日本フランチャイズチェーン協会「スーパーバイザー学校」などの講師も務めている
  • 著者について

    石田 淳 (イシダ ジュン)
    社団法人行動科学マネジメント研究所所長。(株)ウィルPMインターナショナル代表取締役社長兼最高責任者。米国行動分析学会(ABAI)会員。日本行動分析学会会員。日本の行動科学(分析)マネジメントの第一人者。

    アメリカのビジネス界で絶大な成果を上げる人間の行動を科学的に分析する行動分析学、行動心理学を学び、帰国後、日本人に適したものに独自の手法でアレンジし「行動科学マネジメント」として展開させる。

    精神論とは一切関係なく、行動に焦点をあてた科学的で実用的なマネジメント手法は、短期間で8割の「できない人」を「できる人」に変えると企業経営者や現場のリーダー層から絶大な支持を集める。現在は、日本全国の人材育成、組織活性化に悩む企業のコンサルティングをはじめ、セミナーや社内研修なども行い、ビジネスだけでなく教育、スポーツの現場でも活躍している。日経BP「課長塾」の講師でもある。

    甲畑 智康 (コウバタ トモヤス)
    社団法人行動科学マネジメント研究所、(株)ウィルPMインターナショナル・チーフコンサルタント。日本行動分析学会会員。東京芸術大学卒業。大学卒業後、河合塾美術研究所にて美術講師を務めた後、大手マネジメントコンサルティング会社に。その後、行動科学マネジメント研究所に入社。

    芸術大学出身の鋭い観察力を生かして、毎年2,000人以上のできる人の行動を観察し、人々の行動がどのようになれば、よくなるのかを分析し独自にパターン化。580社以上に及ぶ、大手メーカーはじめ、金融機関や官公庁、総合・専門商社、多店舗型の小売・教育・サービス業に組織の行動を変えるためのコンサルティングを日々行う。また、社団法人日本フランチャイズチェーン協会「スーパーバイザー学校」などの講師も務めている。

    近年では、特に「外国人と働く」ため”教える技術”を教えて欲しいと、多岐にわたる企業側からの要望が多く、そのための指導をはじめセミナーや研修も多く行っている。『行動科学を使ってできる人が育つ! 教える技術 外国人と働く編』が初めての著書となる。

行動科学を使ってできる人が育つ教える技術 外国人と働く編 の商品スペック

商品仕様
出版社名:かんき出版
著者名:石田 淳(著)/甲畑 智康(著)
発行年月日:2019/05/22
ISBN-10:4761274182
ISBN-13:9784761274184
判型:B6
対象:一般
発行形態:単行本
内容:経営
言語:日本語
ページ数:201ページ
縦:19cm
横:13cm
厚さ:1cm
重量:243g

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