ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級<増補版> [単行本]
    • ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級<増補版> [単行本]

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ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級<増補版> [単行本]

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出版社:早稲田教育出版
販売開始日: 2020/03/10
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ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級<増補版> [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    職場常識から仕事のしかたまで。審査基準に基づく基礎知識を詳説。
  • 目次

    ●まえがき
    ●ビジネス実務マナー技能検定の受け方

    Ⅰ.必要とされる資質
    (1)ビジネスマンとしての資質
    ①適切な行動力、判断力、表現力が期待できる。
    ②明るさ、誠実さを備えている。
    ③身だしなみを心得ている。
    ④自己管理について、理解できる。
    (2)執務要件
    ①平易な仕事を、確実に実行できる能力がある。
    ②良識を持ち、素直な態度をとることができる。
    ③適切な動作と協調性が期待できる。
    ④積極性、合理性、効率性について、理解できる。

    Ⅱ.企業実務
    (1)組織の機能
    ①業務分掌について、一応、理解している。
    ②職位、職制について、一般的に知っている。
    ③会社などの社会的責任について、知っている。

    Ⅲ.対人関係
    (1)人間関係
    ①人間関係への対処について、一応、理解している。
    (2)マナー
    ①ビジネス実務としてのマナーを心得ている。
    ②ビジネス実務に携わる者としての服装について、一応の知識がある。
    (3)話し方
    ①話の仕方と人間関係との結び付きが分かる。
    ②基礎的な敬語を知っている。
    ③目的に応じた話し方について、一応、理解している。
    (4)交際
    ①慶事、弔事に関する作法と服装について、一般的な知識を持っている。
    ②一般的な交際業務について、初歩的な知識がある。

    Ⅳ.電話実務
    (1)会話力
    ①感じのよい話し方について、一応、理解している。
    ②整った分かりやすい話し方について、一応の知識がある。
    (2)応対力
    ①用件や伝言の受け方について、一応の知識がある。
    ②用件や伝言の伝え方について、一応の知識がある。
    ③電話の特性について、初歩的な知識がある。
    ④電話の取り扱いについて、基礎的な知識がある。

    Ⅴ.技能
    (1)情報
    ①情報について、一般的な知識がある。
    ②情報の整理について、基礎的な知識がある。
    ③情報の伝達について、基礎的な知識がある。
    (2)文書
    ①文書の作成について、初歩的な知識がある。
    ②文書の取り扱いについて、基礎的な知識がある。
    (3)会議
    ①会議について、基礎的な知識がある。
    (4)事務機器
    ①事務機器の基本機能について、一応、知っている、
    (5)事務用品
    ①事務用品の種類と機能とを知っている。
  • 出版社からのコメント

    当検定の審査基準を徹底解説。本年度の検定リニューアルに伴い、ビジネス電話の実務やマナーを問う新領域の追加に対応。
  • 内容紹介

    ビジネス実務マナー検定は、「ビジネスの場での仕事の仕方とマナー」について問われます。組織の一員としての自分と、上役や同僚、部下、顧客たちとの関係性を理解しているか、「誠意と誠実」に裏打ちされた仕事の仕方を理解しているかなどが具体的に出題されます。
    当検定の学習を通じて、ビジネスの場での対人関係能力を身に付けることができます。
    本年度の検定リニューアルにより新たに加わる試験領域「電話実務」にも対応しました。

ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級<増補版> [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:早稲田教育出版
著者名:実務技能検定協会(編)
発行年月日:2020/03/10
ISBN-10:4776612410
ISBN-13:9784776612414
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:経営
言語:日本語
ページ数:272ページ
縦:21cm
横:15cm
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