イラッとさせない話し方(日経ビジネス人文庫) [文庫]
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イラッとさせない話し方(日経ビジネス人文庫) [文庫]
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イラッとさせない話し方(日経ビジネス人文庫) [文庫]

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出版社:日本経済新聞社
販売開始日: 2020/08/05
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イラッとさせない話し方(日経ビジネス人文庫) [文庫] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    「コーヒーお飲みになりたいですか?」「あわや世界新」「フランス語できるんですか、スゴい」…気づかぬままに相手をイラッとさせていませんか?人気アナウンサーで日本語検定審議委員の“おしゃべりの達人”が教える、人間関係を良好に保つ話し方・伝え方。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 あえて「尋ねない」心遣い。質問攻めは“コミュ力”とは違う―対人関係のツボ(コンビニの支払いでバレてしまうあなたの人柄;「ブラタモリ」の冒頭トークにタモリ流「雑談の極意」 ほか)
    第2章 好かれる人は相手のズレを笑顔で認める―話し方のひと工夫(「大丈夫」は本当に万能語?誤解や不快にご用心;コメントで「思い」を連発。万能言葉が意味をぼやかす ほか)
    第3章 上司はなぜイラッとした?言葉遣いのキモはふさわしさ―円滑職場のヒント(大繁盛の自動車教習所に学ぶ。ほめコトバは脳へのごほうび;「期待してるよ!」。上司のほめがかえって重荷に ほか)
    第4章 謝罪したのに炎上。「本気度」が疑われるNGワードとは―気配りは使い分けから(プラス言葉とマイナス言葉。言葉とはさみは使いよう;謝罪したのに炎上。「本気度」が疑われるNGワードとは ほか)
    第5章 「言葉知らず」は言い間違えよりダメージが大きい―“コミュ力”を上げるテク(CAで機内で見せた六変化。言葉より伝わる表情の威力;「いらっしゃいませ!」。店舗のチームワークは第一声ですぐわかる ほか)
  • 出版社からのコメント

    ほめる、謝る、雑談、敬語…職場や日常で良好な人間関係を築く話し方、コミュニケーション術を人気著者が伝授。日本語の蘊蓄も満載。
  • 内容紹介

    しゃべりのプロが教える、
    実践コミュニケーション術!

    「この書類、確認してもらってもいいですか」
    「お水のおかわりは大丈夫ですか」
    「さすが部長はプレゼンが上手ですね」
    「あわや世界新」
    「フランス語できるんですね、すごい」……
    “残念言葉”で気づかぬうちに相手をイラッとさせていませんか? 
    人気アナウンサーで日本語検定審議委員の“おしゃべりの達人”が教える、
    人間関係を良好に保つ話し方・伝え方。
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    梶原 しげる(カジワラ シゲル)
    1950年神奈川県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、文化放送にアナウンサーとして入社。1992年からフリー。テレビ、ラジオの司会を中心に活躍する。その一方、49歳で東京成徳大学大学院心理学研究科に入学、51歳で心理学修士号を取得。シニア産業カウンセラー、認定カウンセラー、健康心理士の資格を持ち、カウンセラーとしても活動している。東京成徳大学客員教授、日本語検定審議委員も務める。著書多数
  • 著者について

    梶原 しげる (カジワラ シゲル)
    1950年神奈川県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、文化放送にアナウンサーとして入社。
    1992年からフリー。テレビ、ラジオの司会を中心に活躍する。その一方、49歳で東京成徳大学大学院心理学研究科に入学、51歳で心理学修士号を取得。シニア産業カウンセラー、認定カウンセラー、健康心理士の資格を持ち、カウンセラーとしても活動している。
    東京成徳大学客員教授、日本語検定審議委員も務める。主な著書に『口のきき方』『すべらない敬語』 (以上、新潮新書)、『心を動かす「伝え方」また会いたくなる「話し方」』(講談社+α文庫)、『敬語力の基本』(日本実業出版社)、『おとなの雑談力』(PHP文庫)など多数。

イラッとさせない話し方(日経ビジネス人文庫) [文庫] の商品スペック

商品仕様
出版社名:日経BP/日本経済新聞出版本部
著者名:梶原 しげる(著)
発行年月日:2020/08/03
ISBN-10:4532199786
ISBN-13:9784532199784
判型:文庫
発売社名:日経BPマーケティング
対象:一般
発行形態:文庫
内容:経営
言語:日本語
ページ数:270ページ
縦:15cm
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