販売士(リテールマーケティング)2級一発合格テキスト&問題集 第4版 (販売士教科書) [単行本]

販売士(リテールマーケティング)2級一発合格テキスト&問題集 第4版 (販売士教科書) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ２級ハンドブック（改訂版）に準拠。ネット試験にいち早く対応！章末問題でよく出る箇所を復習。予想模試（３回分）で直前対策は万全。

• 目次

  ■第1章　小売業の類型
  1　流通と小売業
  2　小売業の構造変化と業態変化に関する理論仮説
  3　世界の小売業の動向
  4　組織小売業の運営特性
  5　チェーンストアとは何か
  6　チェーンオペレーションの原則
  7　組織形態別小売業の運営特性（1）レギュラーチェーン（RC）
  8　組織形態別小売業の運営特性（2）ボランタリーチェーン（VC）
  9　組織形態別小売業の運営特性（3）フランチャイズチェーン（FC）
  10　組織形態別小売業の運営特性（4）COOP（消費生活協同組合）
  11　店舗形態別小売業の運営特性（1）専門店
  12　店舗形態別小売業の運営特性（2）百貨店
  13　店舗形態別小売業の運営特性（3）総合品ぞろえスーパー（GMS）
  14　店舗形態別小売業の運営特性（4）スーパーマーケット（SM）
  15　店舗形態別小売業の運営特性（5）ホームセンター（HC）
  16　店舗形態別小売業の運営特性（6）ドラッグストア（DgS）
  17　店舗形態別小売業の運営特性（7）コンビニエンスストア（CVS）
  18　店舗形態別小売業の運営特性（8）スーパーセンター（SuC）
  19　中小小売業の課題
  20　商店街の運営特性
  21　ショッピングセンターの今日的課題と方向
  理解度チェック　一問一答

  ■第2章　マーチャンダイジング
  1　マーチャンダイジングの概念
  2　商品計画の立案
  3　商品カテゴリー構成と品目ミックス
  4　販売管理の意義とその基本的内容
  5　予算管理と利益計画
  6　損益分岐点の計算方式
  7　仕入形態と発注システム
  8　消費財の分類と再発注のポイント
  9　価格設定の方法
  10　棚割システムの活用方法
  11　商品管理の方法と商品回転率
  12　POSシステムの活用方法
  13　小売業の物流システム
  14　サプライチェーンの効率化とパートナーシップ
  理解度チェック　一問一答

  ■第3章　ストアオペレーション
  1　顧客満足度を向上させるストアオペレーション
  2　売上・利益向上のためのストアオペレーション
  3　発注システムの運用と管理
  4　商品の補充
  5　戦略的ディスプレイの方法
  6　棚卸と在庫管理の重要性
  7　レジチェッカーの役割
  8　購買促進を活発化させるディスプレイ方法
  9　ビジュアルマーチャンダイジング（VMD）
  10　売場の効率化を図る指標
  11　レイバースケジューリングプログラム（LSP）
  12　販売員の接客技術
  理解度チェック　一問一答

  ■第4章　マーケティング
  1　小売業のマーケティングミックス（1）プレイス（ストアロケーション）
  2　小売業のマーケティングミックス（2）プロダクト（マーチャンダイジング）
  3　小売業のマーケティングミックス（3）プライス（EDFP：エブリデイフェアプライス）
  4　小売業のマーケティングミックス（4）プロモーション
  5　顧客中心主義の考え方
  6　カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）
  7　フリークエントショッパーズプログラム（FSP）
  8　マーケティング戦略の展開パターンと種類
  9　販売促進広告（Pull戦略＝来店促進策）
  10　インストアプロモーション（Push戦略＝販売促進策）
  11　インストアマーチャンダイジング（Put戦略＝購買促進策）としてのスペースマネジメント
  12　戦略的POP広告の活用方法
  13　市場調査（マーケティングリサーチ）
  14　商圏の設定
  15　立地選定の方法
  16　出店戦略の立案と方法
  17　ポジショニングの設定
  18　ストアコンセプトの策定方法
  19　動線計画とゾーニング
  20　フロアレイアウトとスペースマネジメント
  21　インバウンド（訪日外国人）観光
  22　売場を演出する色彩の技術
  23　売場を演出する照明の技術
  理解度チェック　一問一答

  ■第5章　販売・経営管理
  1　契約に関する法知識
  2　仕入に関する法知識
  3　販売に関する法知識
  4　商標法、不正競争防止法、景品表示法
  5　リスクマネジメント
  6　経営分析とは何か
  7　主要な経営分析指標（1）貸借対照表中心の分析
  8　主要な経営分析指標（2）損益計算書中心の分析
  9　効率性の分析
  10　小売業の組織形態の種類
  11　組織化における代表的な5つの原則
  12　職場の人事管理
  13　人材育成とリーダーシップのあり方
  14　防犯対策と店舗施設の保守・衛生管理
  理解度チェック　一問一答

  ■模擬試験問題
  模擬試験〈予想問題〉第1回／第2回
  模擬試験〈解答・解説〉第1回／第2回

• 内容紹介

  ネット試験にいち早く対応！
  わかりやすいと評判の解説で、合格ラインをらくらく突破！！

  【あなたを「一発合格」に導く3つのポイント】

  （1）合格に必要な知識を厳選
  5回分以上の過去問を徹底分析し、膨大な公式ハンドブックの掲載内容から
  合格に必要な知識を選び抜いて解説しています

  （2）わかりやすさにこだわった丁寧な解説
  3級の受験経験がなくてもわかるように解説をしています
  難しい＆覚えにくい箇所は、できるかぎり図表化して理解しやすい工夫をしています

  （3）章末問題＆模擬試験（2回分）で問題演習もカンペキ
  学んだ内容が身についているか確認できる章末問題を100題掲載
  さらに、全2回の模擬試験を収録しているので、
  合格に十分な演習力もこの一冊で身につきます

  さらに「購入者限定」で、1回分の模擬試験を公開しています

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  海光 歩(カイコウ アユム)
  中小企業診断士／ビジネスコンサルタント。出版社、広告会社、大手ダイレクトマーケティング企業でのマネージャー職を経て、現在はビジネスコンサルタント。ビジネス関連の修士号、博士号を持ち、実務面とアカデミック面の両面からビジネス知識をわかりやすく指導するための方法を研究している。長年にわたるビジネスの実務経験と、ビジネス知識指導講師の経験を生かした初心者でもわかりやすい指導に定評がある

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