ビジネス実務マナー検定2級・3級 らくらく合格テキスト&問題集(ビジネスマナー教科書) [単行本]
    • ビジネス実務マナー検定2級・3級 らくらく合格テキスト&問題集(ビジネスマナー教科書) [単行本]

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ビジネス実務マナー検定2級・3級 らくらく合格テキスト&問題集(ビジネスマナー教科書) [単行本]

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出版社:翔泳社
販売開始日: 2022/04/20
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ビジネス実務マナー検定2級・3級 らくらく合格テキスト&問題集(ビジネスマナー教科書) の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    就職活動にも新人研修にも役立つ!試験を知り尽くした著者による執筆!本番前に腕試しできる模擬試験を収録!
  • 目次

    第1章 必要とされる資質
    Lesson 1-1 求められる行動力・判断力
    Lesson 1-2 明るさ・誠実さ
    Lesson 1-3 身だしなみ
    Lesson 1-4 自己管理
    Lesson 1-5 適切な仕事の実行力
    Lesson 1-6 求められる態度と振る舞い
    Lesson 1-7 求められる協調性
    Lesson 1-8 職場での心掛け
    Lesson 1-9 出社時、退社時の心得
    Lesson 1-10 仕事に対する積極性
    Lesson 1-11 仕事を処理する能力
    章末問題3級
    章末問題2級
    章末問題 解答解説

    第2章 企業実務
    Lesson 2-1 会社組織の知識
    Lesson 2-2 会社組織の機能
    Lesson 2-3 会社組織の役割
    Lesson 2-4 業務形態の理解
    Lesson 2-5 会社組織の職位・職制
    Lesson 2-6 会社の社会的責任
    章末問題3級
    章末問題2級
    章末問題 解答解説

    第3章 対人関係
    Lesson 3-1 人間関係への基本知識
    Lesson 3-2 人間関係への対処
    Lesson 3-3 ビジネス実務者の服装の知識
    Lesson 3-4 ビジネス実務者の基本マナー
    Lesson 3-5 話し方・聞き方
    Lesson 3-6 敬語1
    Lesson 3-7 敬語2
    Lesson 3-8 状況に応じた言葉遣い
    Lesson 3-9 慶事に関する知識1
    Lesson 3-10 慶事に関する知識2
    Lesson 3-11 弔事に関する知識
    Lesson 3-12 病気見舞いと接待のマナー
    Lesson 3-13 食事のマナー
    章末問題3級
    章末問題2級
    章末問題 解答解説

    第4章 電話実務
    Lesson 4-1 電話の特性
    Lesson 4-2 電話の取り扱い
    Lesson 4-3 電話の受け方
    Lesson 4-4 電話のかけ方
    Lesson 4-5 名指し人不在時の伝言の受け方1
    Lesson 4-6 名指し人不在時の伝言の受け方2
    Lesson 4-7 携帯電話のマナー
    章末問題3級
    章末問題2級
    章末問題 解答解説

    第5章 技能
    Lesson 5-1 情報の整理
    Lesson 5-2 情報の伝達
    Lesson 5-3 情報媒体の活用
    Lesson 5-4 文書の種類と基本知識
    Lesson 5-5 社内文書
    Lesson 5-6 社外文書
    Lesson 5-7 社交文書
    Lesson 5-8 一般的な文書の取り扱い
    Lesson 5-9 会議についての知識
    Lesson 5-10 会議運営についての知識
    Lesson 5-11 事務機器の機能と種類
    Lesson 5-12 ファイリングと名刺整理
    章末問題3級
    章末問題2級
    章末問題 解答解説

    模擬試験
    3級 模擬試験
    2級 模擬試験
    3級 模擬試験 解答・解説
    2級 模擬試験 解答・解説

  • 内容紹介

    就職に効く!「ビジネス実務マナー検定」対策の決定版!

    【本書の特長】
    1. 試験を知り尽くした著者による執筆!
    試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経
    験もあり、試験合格に必要な知識と経験をす
    べて持ち合わせている著者が執筆しています。

    2. 書籍4冊分がこの1冊に!
    本書だけで「3級テキスト」、「3級問題集」、
    「2級テキスト」、「2級問題集」の4冊の
    役割を果たします。

    3. いつでもどこでも学習できるWebアプリ付き!
    書籍内に記載の一問一答はすべてWebアプリ化!
    場所を選ばず、繰り返し学習することで着実に力が付きます。

    4. 充実の模擬試験。解説動画付き!
    本番さながらの模擬試験が、3級、2級それぞれに
    ついています。また、著者による解説動画が
    付いているので、一層理解が進みます。

    5. 赤シート付き!
    覚えるべきキーワードや、一問一答の○×を赤字
    にしてあるので、付属の赤シートでパパッと
    学習することができます。

    【ビジネス実務マナー検定とは】
    ビジネス社会の基本ルール(=職場常識)を
    身に付けているかどうか、知識や行動の型を
    一定の審査基準によって判断される検定で、
    社会人としてのマナーを身に付けられます。

    【目次】
    第1章 必要とされる資質
    第2章 企業実務
    第3章 対人関係
    第4章 電話実務
    第5章 技能
    模擬試験(3級・2級)

  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    西村 この実(ニシムラ コノミ)
    青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。株式会社ラ・デタント代表取締役として、企業研修およびコンサルティング、ヒューマンスキル研修、ビジネス系検定講座などを行う。また、公益財団法人実務技能検定協会より委託を受け、秘書検定を含むビジネス系検定の試験運営に協力している。秘書技能検定試験準1級面接審査委員、サービス接遇検定準1級面接試験運営委員公益財団法人実務技能検定協会評議員。産業カウンセラー、キャリアコンサルタント。秘書検定、サービス接遇検定、ビジネスマナー関係の書籍の執筆多数。現在、比治山大学短期大学部教授

ビジネス実務マナー検定2級・3級 らくらく合格テキスト&問題集(ビジネスマナー教科書) の商品スペック

商品仕様
出版社名:翔泳社
著者名:西村 この実(著)
発行年月日:2022/04/20
ISBN-10:4798174637
ISBN-13:9784798174631
判型:A5
発売社名:翔泳社
対象:専門
発行形態:単行本
内容:経営
付録:有
言語:日本語
ページ数:208ページ
縦:21cm
その他:ダウンロードファイル
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