日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語(SBクリエイティブ) [電子書籍]
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日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語(SBクリエイティブ) [電子書籍]

瀧森 古都(著者)柴田 秋雄(著者)
価格:¥1,430(税込)
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フォーマット:
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出版社:SBクリエイティブ
公開日: 2015年09月14日
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こちらの商品は電子書籍版です

日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語(SBクリエイティブ) の 商品概要

  • 「日本でいちばん心温まるホテル」と言われるホテルアソシア名古屋ターミナル。総支配人・柴田秋雄の方針はただ一つ、顧客満足よりも従業員満足、つまり「日本一幸せな従業員をつくる」ことだった。ホテルで本当にあった感動エピソードを元にした物語。

    名古屋駅前の老舗ホテル「ホテルアソシア名古屋ターミナル」は、4期連続の赤字にあえいでいた。経営陣の退陣後、新たな総支配人に選ばれた柴田秋雄は、柴田流の再建策に乗り出す。それは、リストラでも、成果主義導入でもなかった。従業員が参加して、経営理念をつくり、みんなで合宿して夜を徹して夢を語り合う…、柴田氏が取り組んだのは、ホテルの顧客満足を高めるための改革ではなく、従業員満足、つまり「日本一幸せな従業員をつくる」ことだった。優しさ、絆、誠実さ……本当に大切なことを愚直に実行する様々な試みの結果、7期連続黒字のホテルに生まれ変わり、「ホテルアソシア名古屋ターミナル」は日本でいちばん心温まるホテルと呼ばれるようになった。本書はそんな日本でいちばん心温まるホテルで、従業員とお客さんの間におきた奇跡の物語をストーリー形式で紹介する。
  • 目次

    第1話 私に、ありがとう
    第2話 涙味のスープ
    第3話 夢の逆転ホームラン
    第4話 お客様からのおもてなし

日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語(SBクリエイティブ) の商品スペック

書店分類コード J150
Cコード 0030
出版社名 SBクリエイティブ
紙の本のISBN-13 9784797380927
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ファイルサイズ 117.7MB
著者名 瀧森 古都
柴田 秋雄
著述名 著者

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