モバイル時代のCRM(MarkeZine Digital First) スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか?(翔泳社) [電子書籍]
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モバイル時代のCRM(MarkeZine Digital First) スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか?(翔泳社) [電子書籍]

価格:¥770(税込)
ポイント:154ポイント(20%還元)(¥154相当)
出版社:翔泳社
公開日: 2017年10月15日
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こちらの商品は電子書籍版です

モバイル時代のCRM(MarkeZine Digital First) スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか?(翔泳社) の 商品概要

  • モバイル時代のCRMを攻略するための基礎知識が1冊に!

    EC売上のうち50%以上を占める企業が出てくるなど、
    顧客関係維持に欠かせないものとなったモバイル。
    本連載では、メールはもちろんアプリやLINE、ソーシャルメディアなどの
    顧客接点を各企業がどのようにコントロールしているかを
    データ活用、システム設計、PDCAの視点で事例とともに紹介します。

    【著者紹介】
    伴 大二郎(ばん だいじろう)
    株式会社オプト マーケティングマネジメント部 マネイジングディレクター 兼
    ブランドコミュニケーション・アナリティクス部 部長。
    小売業でデータマイニングやCRMを10年担当した後にオプトに入社、
    カスタマージャーニーやカスタマーエクスペリエンスなど
    ユーザー視点を軸にマーケティング全般のコンサルティングに従事。


モバイル時代のCRM(MarkeZine Digital First) スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか?(翔泳社) の商品スペック

発行年月日 2017/10/15
出版社名 翔泳社
ファイルサイズ 1.6MB
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著者名 株式会社オプト(伴大二郎)
著述名

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