次世代店舗 第4号(エヌ・ティー・エス) [電子書籍]
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次世代店舗 第4号(エヌ・ティー・エス) [電子書籍]

鈴木雄高(著者)花房陵(著者)繁盛太郎(著者)
価格:¥880(税込)
ポイント:176ポイント(20%還元)(¥176相当)
出版社:エヌ・ティー・エス
公開日: 2020年06月29日
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こちらの商品は電子書籍版です

次世代店舗 第4号(エヌ・ティー・エス) [電子書籍] の 商品概要

  • 次世代の店舗は無人化運営、EC通販のブラックストア、商品を売らないショールームと行きつくのか。戦後の経済成長期からおよそ10年ごとに小売流通の主役立場が入れ替わってきました。大型百貨店、スーパー、ショッピングモール、家電量販店、駅ビル、コンビニエンスストア、ドラッグストアなど流通店舗の歴史を総括して、目指すべき方向を予見する流通経済研究所の先鋭研究者・鈴木雄高氏が解説する未来の店舗像を紹介します。
    また連続掲載の「次世代店舗の経営課題」では、最先端を走ってきたコンビニエンスストアの調査報告を元にした今後の姿を探りました。そして、世界中を暗黒社会へと引き込んだコロナ禍での「新しい生活様式」社会と流通の風景を通して、未来の店舗要素を情報メディアと関連付け、その意義を求めます。
    Amazon Goの登場による未来店舗の衝撃は中国で更に花咲き、すでに実験段階を終え日本でも普及期に入りました。省力化と自動化、セルフレジやスマホ注文、ピックアップだけの店舗から代行サービスまで、買い物行動そのものが変わりつつあります。立地と品揃えを至上としてきた小売店舗は、買い物行動の変容に伴い情報メディアとして生まれ変わりつつあるのです。
  • 目次

    『次世代店舗』第4号に寄せて
    1 メイン記事 2020年代の店舗小売業に求められる要素~顧客から尊敬される存在を目指して~
     1.はじめに
     2.国内の主要小売業の特徴と最近の動向
     2.1 スーパーの動向
     2.1.1 食品スーパー
     2.1.2 総合スーパー
     2.2 コンビニエンスストア
     2.3 ドラッグストア業態
     3.実店舗における顧客体験の強化の重要性
     3.1 ECにおいてはあたりまえな「顧客体験の強化」
     3.2 小売業の成功要因として注目される顧客体験
     3.3 デジタル技術の活用が顧客体験強化の鍵となる
     3.4 「経験経済」の時代にはコトが重視される
     4.COVID-19の拡大が今後の店舗小売業に及ぼす影響について
     4.1 COVID-19の拡大が消費者および店舗小売業に与える短期的な影響
     4.2 今後生じる可能性のある消費者の変化
     4.2.1 COVID-19の影響に関する海外の学者・ジャーナリストの見方
     4.2.1 消費者の地元志向の高まり~市川市の「おいしくやくそく宣言」~
     4.2.1 地域における小売業の役割~エブリィの取り組み~
     4.2.1 従業員を大事にする小売業者が尊敬される時代の到来
     5.おわりに
     執筆者プロフィール
    2 連載 (第4回)流通から見た次世代店舗の運営課題 ~店舗を交流メディアに変える~
     第1部 最先端のコンビニのこれから
     1.コンビニ黄金期は終わった
     2.これからのコンビニ、先進小売業の姿
     3.客の名前~マイストアというブランド~
     第2部 次世代店舗は情報交流メディアになる
     1.店舗は情報メディアと化す
     2.消費者が求めている商品
     3.少子高齢化社会の必須商品とは
     4.顧客はどこに
    3 最新情報 新型コロナが奪った店舗の夢 そして、再生へ
     1.はじめに
     2.世界の哲人が語る
     3.イギリスが見ている世界
     4.アメリカが見ている復興の道
     5.日本が進むNEW NORMAL社会の到来
    エヌ・ティー・エス 書籍のご案内
    エヌ・ティー・エス 試読システムのご案内
    編集後記

次世代店舗 第4号(エヌ・ティー・エス) [電子書籍] の商品スペック

出版社名 エヌ・ティー・エス
ファイルサイズ 5.6MB
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著者名 鈴木雄高
花房陵
繁盛太郎
著述名 著者

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